尊敬的荆州市住建局领导：

您们好！

我们是荆州碧桂园星樾的广大购房业主。近期，我们深陷房屋交付的巨大困境之中，特依据荆州市及国家相关政府“保交付”政策文件向贵部门进行投诉与求助，期望能得到妥善的解决方案。

国家一直高度重视房地产市场平稳健康发展以及购房者权益保障，多次出台相关政策强调保交付的重要性与紧迫性，荆州市也积极响应并制定了一系列保障房屋交付的地方性政策举措，旨在维护广大市民的民生福祉与房地产市场稳定秩序。

然而，荆州碧桂园星樾却未能遵循相关政策要求与合同约定推进项目建设。按合同约定，三期工程本应于 2024 年 12 月底交付，但目前现场的外立面工程、景观工程、室内公区工程以及配套工程均停滞不前，无工人施工，处于实质性停工状态，交付延期几成定局。一期工程原计划 2024 年 4 月交付，现已延期 8 个月之久；二期工程原计划 2024 年 10 月交付，也已延期 2 个月。这一系列的延期严重违背了合同承诺，也与荆州市及国家保交付的政策导向背道而驰。

我们了解到相关部门已针对该工程项目就监管资金能否满足后续交付问题进行了现场产值盘点并实施了新老划断。但我们仍有诸多疑问与诉求：目前的监管资金状况究竟能否切实保证后续交付？若能，具体的、详细到各施工环节与时间节点的交付计划是怎样的？并且，针对整个交付进程，是否建立了严格且行之有效的监管措施体系，以确保交付计划能精准无误地实施，防止出现新的延误与变故？

众多业主背负着沉重的房贷压力，许多家庭孩子上学亟待落户入住，还有新婚家庭急需婚房，生活已被这一交付困局搅得混乱不堪。基于此，我们恳请贵部门：首先，依照荆州市及国家相关政策文件精神，全面深入地核查并公开当前监管资金的明细状况，给予我们关于能否保障后续交付的确切答复；其次，依据政策要求与项目实际，制定并公示详尽的、具有法律效力的保证交付计划，明确各阶段工程的起始与完工时间、质量标准等关键要素；最后，严格按照政策规定，构建全方位、多层次的监管体系，安排专人专班实时跟进项目建设与交付进程，定期向业主通报进展情况，对任何可能影响交付的风险隐患提前预警并果断处置。

此外，我们强烈敦促相关责任方务必尽快组织现场全面复工复产，调配充足的人力、物力和财力资源，争分夺秒推进工程建设，早日实现现场交付，让广大业主能够安心入住，重拾对生活的信心和期待。

我们坚信，在荆州市及国家相关政策的有力支撑下，贵部门定能积极履行职责，妥善解决荆州碧桂园星樾的交付难题，切实维护广大业主的合法权益。

感谢贵部门抽出时间关注我们的诉求，期待能尽快收到积极有效的回应与切实可行的解决方案。