2024年12月7日在永辉超市荆州吾悦广场店购买了12.8元的面包，在结账后发现面包有异物，就去找永辉超市客服台协商处理。永辉超市给的是退一个面包再赔一个面包，本人明确拒绝后，即向12345热线、荆州吾悦广场客服电话、永辉超市总部400电话反应，周一向立新市场监督管理所反应此事要求立案查处。

永辉超市荆州吾悦店在12月7日当晚联系，同意按退一赔十处理，共赔偿128元，但超过部分不予赔偿。

食品安全大于天，食品中存在肉眼可见的异物，永辉超市标榜河南胖东来超市，在2024年11月中下旬还将荆州吾悦店闭店5天进行微调，难道学习胖东来先进经验就是这样对待消费者客诉的？

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