• 诉求人: 黄**
  • 诉求编号: 209722
  • 诉求时间: 2024-11-27
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
医保个人账户共济无法绑定

宝宝2023年12月出生,24年一月份就在市民之家交了24年沙市区居民医保并办了医保卡,24年10月份已经将宝宝25年的居民医保费用缴纳了,在“国家医保服务平台“App绑定了亲情账户并激活医保电子凭证,显示宝宝未参保,在“支付宝”App里“湖北医疗保障”给宝宝个人账户共济授权失败,显示未获取到宝宝的医保电子凭证信息,无法进行绑定。应该怎么处理?

办理跟踪信息
  • 2024-11-27 11:33 市民提问,等待处理。
  • 2024-11-27 14:44 问题审核通过,已转交给【沙市区 医保局】
  • 2024-11-27 14:59 【沙市区 医保局】 已应答,案件处理中...
  • 2024-11-28 10:17 【沙市区 医保局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2024-11-28 10:19 结帖评分:非常满意
回复单位   沙市区 医保局
回复详情  

1. 办件的调查情况:我局于2024年11月27日收到诉求人咨询新生儿无法绑定亲情账号的问题。

2. 与诉求人联系情况:收到转办件后,我局迅速与诉求人取得联系,该群众小孩在沙市区参保,在绑定亲情账户时提示无参保信息,无法绑定,我们在系统进行了电子凭证推送,并告知如仍有问题及时与我们联系。

3、诉求人对我局工作人员回复表示满意。

办理单位:沙市区医疗保障服务中心

联系人:江巍

联系电话:4132761

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