• 诉求人: 杨**
  • 诉求编号: 209429
  • 诉求时间: 2024-11-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
荆州市沙市区肌动袋鼠休闲健身俱乐部

本人前后两次共计在荆州市沙市区肌动袋鼠休闲健身俱乐部充值会员卡共计2299元,截止目前使用约两百元,现因无健身需求需要退回剩余余额,健身房以经手教练离职为理由提出扣除一定比例的手续费且拖延退款,希望有关部门能跟进核实,保护消费者。

附加图片:

办理跟踪信息
  • 2024-11-18 16:16 市民提问,等待处理。
  • 2024-11-19 09:19 问题审核通过,已转交给【经开区 市场监督管理局】
  • 2024-11-19 09:35 【经开区 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
  • 2024-11-20 16:19 【经开区 市场监督管理局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   经开区 市场监督管理局
回复详情  

我单位接到你办转办的编号为209429诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下:

1、办件的调查情况:

诉求人反映在荆州市沙市区肌动袋鼠休闲健身俱乐部充值会员卡共计2299元,截止目前使用约两百元,现因无健身需求需要退回剩余余额,健身房以经手教练离职为理由提出扣除一定比例的手续费且拖延退款一事进行了调查。

2、与办件当事人联系情况:2024年11月20日下午14:50左右组织双方现场调解。

3、回复意见:经现场调解,双方达成初步意见一致,如双方有任何问题,自行沟通协商,诉求人表示无异议。

办件单位:经开区市场监督管理局联合所

联系人:王芸 黄海 电话:0716-8312315

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