- 诉求人: 张**
- 诉求编号: 209232
- 诉求时间: 2024-11-12
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
监利县医保局电话一直占线中，无人接听办理跟踪信息
- 2024-11-12 19:57 市民提问，等待处理。
- 2024-11-13 09:17 问题审核通过，已转交给【监利市 信访局】
- 2024-11-13 09:18 【监利市 信访局】 已应答,案件处理中...
- 2024-11-14 09:59 【监利市 信访局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 监利市 信访局 | |
| 回复详情 | 经市医保局调查，已安排工作人员接听热线电话办理业务，但由于监利市人口多，在外居住、就医的人也多，每天咨询、办理业务的电话很多，有时出现占线的情况。而且此热线电话占线时，拨号人只会听到一直响铃，没有占线的提示，所以可能误以为是无人接听电话，需要避开高峰期拨打电话咨询。 |
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