- 诉求人: 龚**
- 诉求编号: 207967
- 诉求时间: 2024-10-07
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
不满意
请求帮助，老母亲需要输血指标办理跟踪信息
- 2024-10-07 18:47 市民提问，等待处理。
- 2024-10-08 09:05 问题审核通过，已转交给【市直部门 荆州市卫生健康委员会】
- 2024-10-08 10:32 【市直部门 荆州市卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
- 2024-10-14 11:00 结帖评分：不满意
系统提示：部门已应答，却未在规定时限内完成回复，系统自动认定为不满意。
| 回复单位 | 市直部门 荆州市卫生健康委员会 综合监督科 | |
| 回复详情 | 我委接到诉求后高度重视，组织市中心血站开展调查工作，经调查及与诉求人进一步沟通，现将具体情况及处理措施回复如下： 一、用血情况核实：2023年5月19日至2024年10月9日期间，赵伯玉共输用O型血液22次合计44单位，每次用血都是按医院需要，需尽快协调及时供血。 二、情况说明：近年来全国临床用血紧张的总体趋势，现今社会大众因体质、生活、环境等变化对无偿献血的参与度下降，导致献血量不能极大满足临床用血需求，临床用血一直处于紧平衡状态。血液只能来自适龄健康公民的无偿捐献，所以医院才会呼吁动员更多市民知晓并参与无偿献血。市中心血站已与诉求人进行沟通解释，诉求人表示满意。 三、预防措施与长效机制：为防止未来再次发生类似供血紧张情况，我委将联合相关部门，研究制定更加科学合理的血液库存管理方案，加强献血知识的普及教育，提升公众献血意识，同时探索建立跨区域血液调配机制，增强应对突发供血紧张的能力。 我委对本次投诉事件给予了高度重视，并已采取了一系列积极有效的措施，确保诉求人的合法权益得到保障。我们将继续秉持“以人民健康为中心”的服务理念，不断优化医疗服务流程，提升服务质量，为人民群众提供更加安全、有效、便捷的医疗卫生服务。 感谢对卫生健康工作的支持与监督！ |
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