• 诉求人: 邹**
  • 诉求编号: 206927
  • 诉求时间: 2024-09-05
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
移动转网联通后无法安装宽带

工农路理工职业学院联通营业厅办理的移动转网到联通,当初办理的时候说的是转过来什么都不影响,宽带也包安装好!129的套餐预缴了三年话费!当初也问了说我小区是否能装宽带,宽带受不受影响,答复是没问题,然后转过来后给我直接装了个电信宽带也能用,但是现在停机了!宽带不能用了,而且电信打电话给我说欠费了让我缴话费,说是一共开了两条宽带,让我去把欠费缴了!跟我说的129包宽带不符,而且我当初那个业务员已经把我拉黑,我找到理工职业学院联通营业厅,人家说换老板了!你只能投诉,可是投诉了几天了也没人答复我,号码就是这个号码

附加图片:

办理跟踪信息
  • 2024-09-05 11:48 市民提问,等待处理。
  • 2024-09-05 15:05 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
  • 2024-09-06 08:36 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
  • 2024-09-06 18:53 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2024-09-08 08:39 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 联通公司 塔桥自营厅
回复详情  

您好,您反映号码携入后无法安装宽带的问题,荆州营服工作人员已联系您协商新装宽带处理。我司于9月6日18:48分已联系您解释清楚,如您后期有问题可拨打我司10010客服热线,感谢您的支持!

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