• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 206672
  • 诉求时间: 2024-08-29
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
不参与违规操作,直接改成八元套餐

今天15:20左右,致电10086要求更改,成八元套餐,工作人员告知要求先改为19元套餐后再改成八元套餐,我问工作人员,为啥要这么违规操作?他说直接改不了,我多次问是哪个部门盖的章,他也不告知我,我的诉求是直接改成八元套餐,不参与他违规操作

办理跟踪信息
  • 2024-08-29 16:29 市民提问,等待处理。
  • 2024-08-29 16:47 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2024-08-29 16:59 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2024-09-06 08:41 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司 荆南路营业厅
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司工作人员已联系您解释,已按您要求将资费进行变更,本月已生效。感谢您对移动公司的支持与关注,今后使用中有任何移动业务问题,欢迎您随时致电10086!

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