我单位收到该e线民生咨询工单后，于8月14日上午10:50与咨询人取得联系，咨询人表示其多个朋友也遇到“个体工商户业务无法网办”的问题。当询问其办理地点时，咨询人原本并不愿透露，在工作人员的沟通下，才表示发生在沙市区，但没有说明具体哪个所。8月15日，为进一步督办此项工作，工作人员于上午8:30-15:00五次拨打咨询人号码，均无人接听。现将办理情况回复如下：

1、为进一步落实“一网通办”，当前我市个体工商户注册登记、变更登记、注销登记均可在湖北政务网线上办理，无需现场提交资料。系统数据显示，今年1月1日-8月14日，全省企业登记网办率88%。本市新登记主体65128，其中55836户属于全程网办，同全省88%的水平基本一致。

2.我单位也与沙市区局取得了联系，要求立即开展自查并强调在办理登记业务的过程中要注意“信息化”“标准化”“规范化”。

3.同时，我单位也了解到，为维护良好的市场秩序、防范虚假注册，各地工作人员对上传虚假身份、虚假地址的行为加大了核查力度，如发现提交的材料不符合要求，而电话中又沟通不清楚的情况，则会要求其到现场进行核实。

4.因咨询人称其事件发生地为沙市区，建议转沙市区局落实。

5.市局已就此事对各地登记注册经办窗口通过电话进行了工作提醒，工作人员将进一步规范办件流程。

承办部门：荆州市市场主体登记服务中心

承办人：杨昕宇

联系电话：8526770