荆州市老年大学荆州校区招生工作人员服务态度差，业务不熟练。 - e线民生

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荆州市老年大学荆州校区招生工作人员服务态度差，业务不熟练。

今天上午，拨打荆州市老年大学荆州校区的招生电话时，工作人员态度冷淡，对我提出的问题表现出明显的不耐烦。当我询问关于招生详细信息时，该工作人员表示自己对招生简章不熟悉，无法为我提供准确的信息，甚至责备我未能自行查看。

我希望能够对此事进行调查，并要求荆州校区加强对其招生电话服务的培训和监管，对于服务态度恶劣、专业水平低下的员工，进行严肃处理，以维护学校的形象和声誉。

办理跟踪信息

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回复单位		市直部门荆州市委老干部局办公室

回复详情		6月18日接到诉求件后，我局高度重视，第一时间成立专班进行督办，将相关诉求转市老年大学处理。专班对相关情况进行了调查核实，并对相关工作人员进行了严肃的批评教育，责令其深刻检讨，专班与相关工作人员第一时间与诉求人取得联系，表示歉意并得到谅解。诉求人对处理结果表示非常满意。下一步，我局将深刻吸取此类教训，始终站在学员角度出发，思考问题、解决问题，想老同志之所想，解老同志之所需，坚决杜绝此类事件再次发生，用心用情做好服务工作。

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