• 诉求人: 刘**
  • 诉求编号: 204172
  • 诉求时间: 2024-06-16
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
湖北楚嘟如翼科技有限公司

本人在此公司使用共享电动车,因为没有找到固定停车点被扣了30元费用。

但查了一下具体信息是充值了30元,本人不知道是怎么充值的,申请退款结果不给退,询问是不是充值的押金,打电话没人接,再打直接忙线。

本人查了此公司的条款,未使用的押金可以申请退款,而且没有表明超过时间是不能退的。但是此公司回复超过时间了。本人也只是询问一下这个钱到底怎么回事,是不是充值的押金,到底能不能用!能不能退款而已!为什么不解释不理睬?

附加图片:

e线民生问题

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办理跟踪信息
  • 2024-06-16 14:19 市民提问,等待处理。
  • 2024-06-16 17:16 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市城市管理执法委员会】
  • 2024-06-17 08:26 【市直部门 荆州市城市管理执法委员会】 已应答,案件处理中...
  • 2024-06-20 14:56 【市直部门 荆州市城市管理执法委员会】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 荆州市城市管理执法委员会 执法督察科
回复详情  

市民:

   您好!接到您的投诉,我委高度重视,我委已责成如翼公司负责人与诉求人进行了联系沟通,已退费处理。

     感谢您对城市管理工作的理解与支持!

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