滨湖社区居委会不作为，工作人员态度恶劣。 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 191741
诉求时间: 2023-06-08
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

滨湖社区居委会不作为，工作人员态度恶劣。

本人是洪院三区一楼住户，二楼因家里长期无人居住导致家里大面积积水，现在导致楼下我一楼住户房屋屋顶漏水，多次找居委会没人理，态度恶劣。不帮忙解决问题，提供相关意见，要我们自己去想办法。也多次打了市长热线，上面回复说居委会会有网格员来联系我们，结果等了半个月没人来联系我们，找到居委会也没人理。

办理跟踪信息

2023-06-08 14:48 市民提问，等待处理。
2023-06-08 17:11 问题审核通过，已转交给【沙市区崇文街街道办事处】
2023-06-08 17:14 【沙市区崇文街街道办事处】已应答,案件处理中...
2023-06-09 16:51 【沙市区崇文街街道办事处】已正式回复，等待网友评价。
2023-06-09 17:07 结帖评分：不满意

回复单位		沙市区崇文街街道办事处

回复详情		居民你好：关于你e线民生反映的诉求问题，答复如下: 作为社区已多次协调相关部门核实二楼为空挂户且常年无人居住，社区并无原户主联系方式，因涉及需到空挂户居民家中进行查看，社区无权强行破门介入，该情况已多次在信访件中进行相关回复望其他部门进行协调；关于该居民反映社区工作人员态度恶劣，社区办公区域全程备有监控录音，暨当事人到社区反映诉求的言行举行以及社区工作人员如何接待都有视频取证；关于下午该居民年长家属到社区替子女解释相关情况，根据提供线索，社区可协调社区民警参与施工取证，并且全程跟踪摄像，以此保证住户财产不受到损失。

既然社区有监控视频，那可以调取视频看下当时工作人员是何态度，本人找到居委会帮忙没有电话回复，我也有记录，她们就打过一个电话，后面就不管了，多次找无人理，解决不了，这就是他们的回复。换位思考，总听到这种话，人说话的语气多少会带情绪，但你做作为一个为人民服务的工作人员，不但不理解，还在旁边说风凉话。这是一个政府工作人员的该有的工作态度吗？

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