荆州市荆州区税务局接到e线民生平台上编号为191728的投诉后，迅速转办给荆州市荆州区税务局税源管理一股处理。税源管理一股于2023年6月8日安排曹燕、袁峰两名同志到荆州市新家乡发展有限公司进行了调查，针对王先生提出的诉求我们进行了核实。

王先生反映：于2018年在理想家园买房至今开发商一直承诺开购房发票一直未开，导致无法办理房产证。多次打市长热线和税务局电话也没解决。五月份住建局和郢城镇的人来说来和税务局协商解决至今也没结果。希望尽快解决。

经调查核实，王先生反映荆州市新家乡发展有限公司未开具发票的问题属实。根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条规定：销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。因该企业经营不善，亏损巨大，且欠缴大额税款，各种官司信访不断。税务机关依据《中华人民共和国税收征管法》对其采取了收缴、停止发售发票处理，该企业现无法开具发票。

工作人员已于2023年6月8日致电举报人进行了解释和说明，举报人对结果表示了解并希望得以尽快解决。