• 诉求人: 罗**
  • 诉求编号: 191273
  • 诉求时间: 2023-05-27
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
护士服务不满意,态度不好,不耐烦。

昨天晚上(2023年5月26日)我父亲在荆州市中心医院新院区肾内科(三楼)39床,护士来测血压我父亲自认为姿势不对,护士测完血压后。自已想再去测一下值班护士服务态度不好,不耐烦的测了一遍。

我想说的是作为医护人员是辛苦,但患者这么点小要求重新再测一下血压(本来也量了)我们护理人员态度好一点,服务到位一点不行吗?

希望该医院护理部的领导重视!

办理跟踪信息
  • 2023-05-27 06:10 市民提问,等待处理。
  • 2023-05-29 09:37 问题审核通过,已转交给【市直部门 荆州市卫生健康委员会】
  • 2023-05-29 09:48 【市直部门 荆州市卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
  • 2023-05-30 14:56 【市直部门 荆州市卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 荆州市卫生健康委员会 综合监督科
回复详情  

我单位接到e线民生编号191273诉求件,经调查处理,现将相关情况函告如下: 调查反馈:我单位责成中心医院迅速处理,医院非常重视,护士长现场向患者进行了解释沟通,深感歉意,医院每日就诊量大,在医患沟通过程中,可能存在有解释不清、沟通不到位的情况,鉴于这一情况,医院已经要求科室对该护士进行批评教育,注重服务态度,提高医患沟通能力,时刻以病人为中心,学会换位思考,更好的为患者服务。特此说明。荆州市卫生健康委员会 2023年5月30日

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