• 诉求人: 程**
  • 诉求编号: 189908
  • 诉求时间: 2023-04-26
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
投诉发到家超市服务员态度恶劣!!

4.26日下午18点19分,我带孩子到超市购完物后结账了,因为当时我提着两个包,孩子手上提的书包和两件衣服,没有多余的手,我请这个没戴口罩的服务员装下袋子。她直接冷漠说,我没有这个义务!后来喊前台来,她更嚣张了,直接说,老子今日就是不装!后来我致电给他们超市负责人,负责人以不在荆州为由推脱!这么大一个超市,服务态度如此恶劣,负责人不作为!投诉

附加图片:

e线民生问题

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2023-04-26 19:28 市民提问,等待处理。
  • 2023-04-27 08:54 问题审核通过,已转交给【经开区 市场监督管理局】
  • 2023-05-04 08:35 【经开区 市场监督管理局】 已应答,案件处理中...
  • 2023-05-04 10:52 管理员将问题转交给〖经开区 经济发展局〗。
  • 2023-05-04 16:14 管理员将问题转交给〖经开区 联合街办〗。
  • 2023-05-05 10:27 【经开区 联合街办】 已应答,案件处理中...
  • 2023-05-05 10:27 【经开区 联合街办】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   经开区 联合街办
回复详情  

您好,接到您的诉求后,我们第一时间和经开区市场监督管理局12315服务平台负责人进行联系,经调查核实,现将情况回复如下:经12315平台调查核实:因该涉事收银员服务不规范,未及时给顾客提供服务,与顾客发生口角,造成顾客投诉。随后,该公司已对涉事服务员进行停岗停薪一周的处理,并处罚款200元,并在公司内部进行通报批评。感谢您对我们工作的理解与支持!

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