荆州电信私自封停用户手机号 - e线民生

诉求人: 杨**
诉求编号: 188759
诉求时间: 2023-03-27
办结时限: -
处理状态: 已办结

不满意

荆州电信私自封停用户手机号

中国电信无缘无故多次私自封停本人手机号码，沟通后就一句需本人亲自到营业厅办理，因本人一直在广东佛山工作，不能你们封一次我回去处理一次，你们已经封了我的号码4次了，老说我的号码使用异常，请问具体是怎样异常，难道在荆州办的卡不能在外地使用吗？你们封号随便手指一点就封了，没有任何成本，却要让我从千里之外跑回去处理，由此产生的费用你们负责吗？我们老百姓就该让你们任意宰割吗？

办理跟踪信息

2023-03-27 20:43 市民提问，等待处理。
2023-03-28 08:48 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2023-03-30 10:00 结帖评分：不满意

系统提示：部门在规定时限内未完成应答，系统自动认定为不满意。

回复单位		市直部门电信公司

回复详情		营业厅及客服人员已联系解释，根据《反电信网络诈骗法》和公安部、工信部两部委通告，由于号码使用存在风险，所以会被停机。

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