给天然气公司几点建议 - e线民生

诉求人: 潘**
诉求编号: 188526
诉求时间: 2023-03-21
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

给天然气公司几点建议

天然气公司领导：你们好！你们采用物联网缴费值得赞赏，给你们点赞！现在给几点建议：1、杜绝不交费用气的做法是对的，希望你们在费用接近用完时给用户有个提醒，比如余额在10元左右时给予提醒；2、希望增加缴费途径，比如原来“支付宝”是可以缴费的，但现在不行了，是否可以考虑恢复；3、是否可以考虑允许用户（因特殊原因欠费）欠费额度在10元或更多一点，并规定欠费时间，超过时间可以收取迟纳金。以上建议如无不妥仅供你们参考。

办理跟踪信息

2023-03-21 09:33 市民提问，等待处理。
2023-03-21 09:49 问题审核通过，已转交给【市直部门天然气公司】
2023-03-21 17:40 【市直部门天然气公司】已应答,案件处理中...
2023-03-21 17:40 【市直部门天然气公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门天然气公司荆州营业厅

回复详情		您好，我司客服经理联系您将相关情况进行了告知，目前我司已开通10元余额提醒，后续我司会逐步完善缴费渠道，对于您所反映的欠费缓冲额度的建议我们也会向集团公司反映。

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