• 诉求人: 王**
  • 诉求编号: 188106
  • 诉求时间: 2023-03-10
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
支付宝缴纳不了天然气费用,提示户号错误

上个月才在支付宝上缴纳了燃气费,今天来查询缴纳燃气费提示(你输入的缴费账号有误请重新输入),点击进去后在户号下面红字提示(当前缴纳单位查不到对应户号,请重新输入)。本人在支付宝上面缴纳了几年的然气费了都一起没问题,没有更改任何信息。后尝试重新添加户号提示(户号不存在)。

本人找到了支付宝上历史账单查询找到上月缴费记录,缴费记录上的户号与我支付宝生活缴费户号一致

麻烦请解决问题

办理跟踪信息
  • 2023-03-10 18:52 市民提问,等待处理。
  • 2023-03-11 16:47 问题审核通过,已转交给【市直部门 天然气公司】
  • 2023-03-14 08:14 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
  • 2023-03-14 08:14 【市直部门 天然气公司】已正式回复,等待网友评价。
  • 2023-03-14 08:44 结帖评分:非常满意
回复单位   市直部门 天然气公司 荆州营业厅
回复详情   您好,我司客服经理已联系您为您解答疑问。
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问题已解决,工作人员很耐心的解答疑问,谢谢!

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