- 诉求人: 唐**
- 诉求编号: 186706
- 诉求时间: 2023-02-09
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
联通偷偷乱开业务,发现后又不给你查看凭证
办理跟踪信息
- 2023-02-09 10:39 市民提问,等待处理。
- 2023-02-09 14:44 问题审核通过,已转交给【市直部门 联通公司】
- 2023-02-09 15:24 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
- 2023-02-09 15:24 【市直部门 联通公司】 已应答,案件处理中...
- 2023-02-09 15:24 【市直部门 联通公司】已正式回复,等待网友评价。
系统提示:部门已回复,用户未在规定时限内完成评价,系统自动认定为满意。
回复单位 | 市直部门 联通公司 塔桥自营厅 | |
回复详情 | 核实您反映的问题,经查,您母亲的号码13227629966原为荆州如意通吉祥卡,2021-11-06 12:43:03诚迅达电话营销征得机主同意后转资幸福家家乐19元套餐,21年12月1日生效;2022-01-12 14:16:22诚迅达电话营销征得机主同意转资畅越冰激凌5G套餐49元和畅越冰激凌49元套餐5折附加优惠,转资22年2月1日生效,即每月实付月租24.5元。 2022-03-10 17:19:49 航动电话营销征得机主同意后订购炫彩通信助理包体验版,次月生效,首月免费,故从5月份开始每月功能费6元。现您代表机主反悔资费变更和业务订购情况,要求取消退费。鉴于实际情况,现协商申请本月底为您母亲的号码转回原资费荆州如意通吉祥卡,转资次月生效。同时按原资费月均消费折算赠送21年12月-22年12月期间套餐月租差价,合计费用132元。赠送炫彩通信助理包5-12月功能费,合计48元。按您的要求48元于2022-12-05 19:27:27 已赠送至号码13227629966;132元于2022-12-05 09:49:45 已赠送至号码13177006390中。现您非机主本人,三段电销录音中机主有明确同意订购办理,且前期赠费也是与您协商确认后分两笔分别赠送至机主和您的号码中。您反映的此问题前期已多次联系并向您解释,您不听解释,无法达成一致。如您后期有问题可拨打我司客服热线10010,感谢您的支持! | |
全部评论
我要评论
|
部门最新