E线民生办公室：

我单位接到你办转办的编号：185227的E线民生件，经调查处理，现将相关情况函告如下：

1.编号185227办件的核查情况：经了解，诉求人是荆州区佑文街一巷的居民，该投诉人12月22日反映的佑文街一巷进巷口旁的三楼扔各类垃圾问题属实。

2.与办件当事人联系情况：该诉求人已打过市长热线，当时2022年12月17日上午11：00社区工作人员与当事人联系并沟通。

3.回复意见：经过社区工作人员现场查看，荆州区佑文街一巷巷口有部分卫生纸垃圾。经社区工作人员耐心劝导，对该楼栋挨家挨户上门做工作，希望大家自觉维护公共环境卫生，并张贴温馨提示。特别是大家说的三楼住户，社区跟当事人做了大量工作，并且跟其女儿打电话希望跟父母好好沟通。该女表示母亲有老年痴呆症，聘请了保姆照顾，会跟保姆交代进行劝导。社区一一向诉求人说明了情况，诉求人表示很理解社区所做的工作，感谢社区耐心的解答。

办理人：魏康 联系电话 13797287126

办件部门：荆州区西城街道文庙社区