8月舆情简报 市直部门回复率满意率明显提高

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2015/9/20 17:48:22 进入论坛 -我要纠错

  从2015年8月1日至8月31日,《e线民生》栏目共收到网友诉求881件,其中有效诉求507件,市直部门共276件,各县市区共231件。其中,市直部门已回复269件,网友满意257件,各部门平均回复率为96.46%,平均满意率为93.12%。

  截至2015年8月31日,市直部门中,人力资源和社会保障局、国土局、教体局、天然气公司、市运管局、公积金管理中心、供电公司、建管局、电信公司、安监局、司法局、住建委、质监局、平安人保、水务集团、卫计委、民政局、地税局、工商局、建设银行、规划局、工商银行、大桥局、残联、城投公司、农业局、农业银行、荆州市保险行业协会、联通公司、文广局、体育局、食药监管局、银监局33个部门回复率和满意率均为100%。

  荆州区政府、公安局、公路局、物价局、城市管理局的回复率和满意率均低于90%,《e线民生》栏目给予提醒。

  一、8月网友集中反映的问题

  1、交通管理问题,包括驾照相关政策咨询、机动车上牌过户、城市道路红绿灯缺失等

  8月10日,网友杨先生建议在园林路与滨湖路交叉路囗装红绿灯,此路段交通事故频发,主要原因是无信号灯控制,最好是在此路口装信号灯,如果不能设置信号灯,能否在滨湖路囗设置减速板?

  荆州市交管局回复:您好,该路口今年计划有交通信号灯。

  8月13日,网友刘先生咨询,他的c1的驾驶证是在武汉考的,现在想转到荆州,请问需要什么手续?

  荆州市交管局回复:原驾驶证在有效期内,申请人持驾驶证及身份证原件到荆州车管所可直接办理转入换证。

  网友刘先生是从事二手车行业工作的,8月18日,他在e线民生咨询,车辆为什么在过户之后不能再次过户,而是要等拿到铁牌之后才能再过户,可铁牌要十五天才能拿到,这非常影响我们做生意。

  荆州市交管局回复:办理车辆转移登记时,必须上交原号牌、行驶证、登记证书。因为涉及转移登记必须重新选号,为加强号牌管理,防止号牌流失,必须执行工作规范上要求。

  8月26日,网友田先生咨询,在上海买车回荆州上牌是否可行的问题。

  荆州市交管局回复:车辆上牌需持以下资料有机动车所有人身份证明、车辆合格证、购车发票、交强险及车船税证明、车辆购置税凭证,并到荆州车管所交验车辆。在上海开具的购车发票和交强险,在荆州上牌是有效的。

  2、社会保障问题,主要是社保的政策咨询、劳动者权益的维护等

  8月4日,网友李国华咨询,自己的女儿原来在中国石油加油站上班,单位给她买了十年社保,但是目前没有继续上班,社保自已买,他想把社保转到公安县来买,但是前去询问却说不能转到公安来。

  公安县人力资源和社会保障局回复:荆州市范围内的参保人员,只转移养老保险关系,不转移资金,由接续地记录个人账户并按规定计息。信访人要求转移的话,可以在一楼四号窗口办理转移接续手续。

  8月16日,网友许丽咨询,父母从农村出来在沙市个体经营多年了,现在年纪大了,想给他们买社保,但不知道买哪种最合适。

  沙市区人力资源和社会保障局回复:沙市区社会养老保险的参保人员的办理条件是在本市工作或居住(外地或农村户口的人员需要有营业执照、固定的工作场所和收入)的个体工商户,自由职业者和灵活就业人员。女性55周岁,男性60周岁以下,城镇职工养老保险不允许补缴,但可以推迟退休。

  8月25日,网友汪先生投诉,自己从5月28日进入荆州市创新世纪人力资源有限公司(江津东路创业中心4楼)工作,7月4号提出辞职,7月24日正式办了离职手续。6月19号签了劳动合同,当时老板讲的是试用期一个月时间1000块钱,过了试用期是2150,结果上了两个月多班老板全按试用期工资算,每个月才几百,连荆州市最低工资标准都不到。希望劳动局能帮他要回属于自己的工资。

  荆州市人力资源和社会保障局回复:请携带身份证、劳动合同及相关投诉材料到市劳动保障监察局投诉。地址:荆州区荆东路54号,联系电话:8457306。

  最后,汪先生表示,自己的工资已经要回。

  3、教育问题,主要是义务教育阶段的学区划分问题、有偿补课问题等

  8月2日,网友陈先生投诉,松滋一中要求高一升高二的十二个班八月进行收费补课,七月三号下午返校已交400元补课费,300生活费,补课就是上新课,根本没有停止,补满二十天。如今,放假十五天后,八月八号学校要求高一升高二十六个班回校上课,同样四百元补课费用,强制签下自愿名单。

  松滋市教育局回复:市一中按照省教育学会和地市教科研部门教学业务主管部门的要求,学校除完成正常教学工作外,还需组织学生参加由上级主管部门组织的数、理、化、生奥林匹克竞赛,为高等院校自主招生做准备,同时为高等院校输送优秀人才,今年暑假组织了高一升高二5个班进行奥赛辅导。市教育局已经责令松滋一中迅速停止奥赛辅导,并处理好相关事宜。市一中已按教育局的要求停止了奥赛辅导,学生已放学回家。

  8月16日,网友邓**问,自己是荆州区人,户口在西区派出所,孩子的户口也是属于这个片区的,但是现在没有房子,孩子想上荆州小学该怎么办理?

  荆州区教育局回复:户口证明你是我们荆州区的人,具体到哪所学校就读,需要根据你的房产证认定,如果没有房产证你可以具体到荆州区教育局基教科咨询,根据实际情况确定您孩子的就读学校。

  8月25日,网友李娜对学校安全问题提出了自己的建议。她说,马上要开学了,很多学校老师都把车开进学校里面停着。学生和汽车全部都是一个门出,未分离,对孩子们来说,这是极不安全的隐患,同时,停车场也是没有什么安全隔离的护栏。希望学校能够引起重视。

  荆州市教育体育局回复:此问题我们高度重视,已将其纳入学校的交通安全工作。一是要求学校在学生学习、活动场所隔开的地方安排停车场,划好车位、有序停放,无条件安排停车场的,一律不允许私家车入内;二是对私家车限速限时,私家车进出学校应与学生上下学高峰时段错时进出。校内行车速度不能超过30码并不能进入学生学习、活动场所。同时要求学校值日干部监督落实;三是加强对师生的交通(行车)安全教育。今后,我们将进一步将上述工作做实、做细。

  二、市直部门回复率满意率明显提高

  据e线民生后台数据统计,市直部门已回复269条,网友满意257条,各部门平均回复率为96.46%,平均满意率为93.12%。

  零投诉部门:邮储银行、邮政局、招投标管理局、政务服务办、烟草局、先行集团、中国人保、中国人寿、中国银行、中华保险、中石化、中石油、总工会、移民局、气象局、人防办、太平洋财保、太平洋人保、水产局、水利局、统计局、外侨局、文物旅游局、卫生监督局、粮食局、林业局、经信委、荆州市农村商业银行、科技局、民宗局、人民银行、沙市区政府、商务局、审计局、出入境检验检疫局、地铁局、地震局、发改委、扶贫办、港航管理局、港务集团、国税局、供销社、洪湖与湿地保护局、湖北银行、国资委、海关、交通运输局48个部门。

  三、各县市区的回复率和满意率略有下降,洪湖市排名第一

  8月份,在县市区中,洪湖市回复率排名第一,回复率为100.00%,满意率为100.00%。其次是荆州区,回复率96.83%,满意率92.06%。开发区回复率58.33%,满意率为41.67%,排名垫底。

  8月,洪湖市、荆州区、江陵县、沙市区、石首市的平均回复率和满意率靠前,开发区、监利县、公安县、松滋市各部门的回复率和满意率较低,排名靠后,特此提醒。回复率和满意率较低(两者均低于90%)的单位有:

  公安县:公安局、农业局;

  监利县:民政局、交通运输局、电信公司、教育局、公安局、物价局;

  洪湖市:无;

  江陵县:国税局;

  荆州区:国土局、民政局;

  荆州开发区:建设局、荆州开发区城管局;

  沙市区:民政局、公安局;

  松滋市:电信公司、房产局;

  石首市:公安局。

  以上这些单位未按时回复网友问题,影响了回复率和满意率,特此提醒。

  四、《e线民生》栏目运行情况

  1、《e线民生》电视栏目报道重点:8月,《e线民生》电视栏目重点关注了石首市东升镇鸭堰桥村的15岁女孩李敏突发脑出血,医药费紧缺,得知这件事后,鸭堰桥村村民有钱的出钱,有力的出力,经过2期报道,李敏病情逐渐好转,已经从重症监护室转到普通病房。除了李敏,帮办小组还关注了一位21岁的女孩王家慧身患肠癌,由于家庭贫困没钱治疗,经过连续报道,不少爱心人士捐来善款,帮助她家度过难关。

  2、特约记者发稿基本情况:8月,特约记者重点关注了荆州的环境问题,还关注了荆州的老建筑。发表了《特约记者行:荆州的天空分外蓝》,《特约记者行:落寞烟囱不再涂鸦》、《特约记者行:长寿楼的孝顺儿女》、《特约记者行:抗洪历史长卷落成》等精彩图文。

  3、特约评论员撰写评论情况:8月,中国北京获得2022年第24届冬季奥林匹克运动会举办权,特约评论员围绕圆梦冬奥的话题发表了“圆梦冬奥祖国骄傲”同题评论7篇,还根据本月发生的热门事件发表了“热天热事热评”同题评论8篇,除此以外还发表了《荆江评论:荆州蓝与人放天养的启迪》、《荆江评论:让民众真正得到“惠民”的实惠》、《荆江评论:“英雄没有编外”是最好告慰》、《荆江评论:深刻启迪永志不忘》等评论。

市直部门及各县市区的回复率和满意率排行:

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

洪湖市

276

2

2

100.00%

100.00%

市直

276

269

276

97.46%

93.12%

荆州区

63

61

63

96.83%

92.06%

江陵县

10

9

10

90.00%

90.00%

沙市区

91

89

89

97.8%

85.39%

石首市

8

7

8

87.5%

87.5%

松滋市

10

8

9

80.00%

77.78%

公安县

11

9

10

81.82%

70.00%

监利县

24

14

24

58.33%

50.00%

开发区

12

7

12

58.33%

41.67%

 

回复处理问题积极单位——下列单位,在网友问题较多的情况下,能做到积极认真回复,且尽量让网友满意,回复率为100%,满意率为100%。 

市直部门: 

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

人力资源和社会保障局

25

25

25

100.00%

100.00%

国土局

10

10

10

100.00%

100.00%

教育局

9

9

9

100.00%

100.00%

天然气公司

8

8

8

100.00%

100.00%

市运管局

7

7

7

100.00%

100.00%

公积金管理中心

6

6

6

100.00%

100.00%

供电公司

6

6

6

100.00%

100.00%

建管局

5

5

5

100.00%

100.00%

电信公司

5

5

5

100.00%

100.00%

安监局

4

4

4

100.00%

100.00%

司法局

4

4

4

100.00%

100.00%

住建委

3

3

3

100.00%

100.00%

质监局

2

2

2

100.00%

100.00%

平安人保

2

2

2

100.00%

100.00%

水务集团

2

2

2

100.00%

100.00%

卫计委

2

2

2

100.00%

100.00%

民政局

2

2

2

100.00%

100.00%

地税局

2

2

2

100.00%

100.00%

工商局

2

2

2

100.00%

100.00%

建设银行

2

2

2

100.00%

100.00%

规划局

1

1

1

100.00%

100.00%

工商银行

1

1

1

100.00%

100.00%

大桥局

1

1

1

100.00%

100.00%

残联

1

1

1

100.00%

100.00%

城投公司

1

1

1

100.00%

100.00%

农业局

1

1

1

100.00%

100.00%

农业银行

1

1

1

100.00%

100.00%

荆州市保险行业协会

1

1

1

100.00%

100.00%

联通公司

1

1

1

100.00%

100.00%

文广局

1

1

1

100.00%

100.00%

体育局

1

1

1

100.00%

100.00%

食药监管局

1

1

1

100.00%

100.00%

银监局

1

1

1

100.00%

100.00%

 

荆州区: 

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

人力资源和社会保障局

7

7

7

100.00%

100.00%

城管局

7

7

7

100.00%

100.00%

房管分局

5

5

5

100.00%

100.00%

公安局

5

5

5

100.00%

100.00%

工商局

4

4

4

100.00%

100.00%

卫计局

4

4

4

100.00%

100.00%

财政局

3

3

3

100.00%

100.00%

住建局

2

2

2

100.00%

100.00%

物价局

1

1

1

100.00%

100.00%

 

沙市区: 

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

国土局

3

3

3

100.00%

100.00%

工商局

2

2

2

100.00%

100.00%

卫计局

1

1

1

100.00%

100.00%

环保局

1

1

1

100.00%

100.00%

规划局

1

1

1

100.00%

100.00%

 

荆州开发区: 

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

劳动人事局

2

2

2

100.00%

100.00%

联合街办

1

1

1

100.00%

100.00%

社会事务管理局

1

1

1

100.00%

100.00%

 

江陵县: 

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

文化体育局

2

2

2

100.00%

100.00%

民政局

2

2

2

100.00%

100.00%

教育局

1

1

1

100.00%

100.00%

人力资源和社会保障局

1

1

1

100.00%

100.00%

房产局

1

1

1

100.00%

100.00%

公安局

1

1

1

100.00%

100.00%

国税局

1

1

1

100.00%

100.00%

 

公安县:

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

人力资源和社会保障局

3

3

3

100.00%

100.00%

教育局

1

1

1

100.00%

100.00%

民政局

1

1

1

100.00%

100.00%

供电公司

1

1

1

100.00%

100.00%

 

监利县: 

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

房产局

2

2

2

100.00%

100.00%

卫计局

2

2

2

100.00%

100.00%

供电公司

1

1

1

100.00%

100.00%

环保局

1

1

1

100.00%

100.00%

农业局

1

1

1

100.00%

100.00%

 

 

洪湖市: 

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

公积金管理中心

1

1

1

100.00%

100.00%

住建局

1

1

1

100.00%

100.00%

 

松滋市:

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

交通运输局

2

2

2

100.00%

100.00%

教育局

2

2

1

100.00%

100.00%

卫计局

1

1

1

100.00%

100.00%

公安局

1

1

1

100.00%

100.00%

民政局

1

1

1

100.00%

100.00%

物价局

1

1

1

100.00%

100.00%

 

石首市: 

部门

总数

已回复

已办结

回复率

满意率

教育局

2

2

2

100.00%

100.00%

人力资源和社会保障局

2

2

2

100.00%

100.00%

卫计局

1

1

1

100.00%

100.00%

房产局

1

1

1

100.00%

100.00%

 


网友点评

暂无评论!

发表您的评论
电话: 仅用于抽奖,不填写将被视为不参加抽奖。(抽奖限移动用户)   我要登录

 

生关注

新解决

新问题