e线追踪:办公交老年卡扎堆 排队时间长

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2012/12/15 17:50:47 浏览量:7981 进入论坛 -我要纠错

    荆州新闻网消息(特约记者 刘盛)近日,有网友反映公交公司办公交车卡很难,很多人排队,老年人也没有休息的地方,晚上和周末也都不能办,觉得非常不人性化。

    记者就这个问题实地采访了一下。在位于三岔路的市公交公司IC卡服务中心,在门口就看见有10多个老人在排队,厅不大,两边留了供老人们坐的5个位子,采访一位老人得知,今天是不算人多的,昨天他来,看见排队太多,回去了,今天又来的,对公交公司年审的做法还是有些看法,开门时间短,星期六、星期天还休息,也不告知,搞得好多老人们都要跑几趟。

    记者在窗口看了一会,实际上年审并不是很复杂,两个工作人员,查看老人们交验卡和户口薄,收取18元费用,很快就办好了,因为人多,老人们排队的时间倒是长了点。采访工作人员后,她们告诉记者,公交老人卡每年都需要年审的,时间是9月1日到12月30日期间都可以来办理,但是老人们大多都选择前几个月不来办理,到12月了都拥来了,昨天她们窗口就办理了850张。当问到她们的上班时间没有告诉老人们时,工作人员告知门上有通知,记者在不显眼处的玻璃门上看见,注:节假日(包括星期六.星期日)不办理老年卡相关业务,具体的时间却没有说明,再问他们时,他们的解释是这样的:单位规定11点30下班,但是工作人员都是把站队的老人们办完才离开,很多时候都是到12点才下班的,国家规定的节假日,老人们也该休息啦。

    记者觉得,公交公司的工作还是应该做细一点,在公告时应该强调9月就可以办理年审,让老年人把年审的时间调整一下,错峰来办,在关键的12月尽可能安排全日办理,节假日不休息,更人性化点。

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