《e线民生》政民互动平台
2022年2月运行情况通报
2022年2月1日至2月28日，《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求1212件，提问回复率为98.64%，市民满意率为82.96%。
一、本月群众反映的热点问题
1、教育问题：二月初，随着学校开学，相关教育问题成了关注的焦点。其中多位家长反映沙市一中、沙市二中、荆江小学等多所学校不再提供午餐，学生吃饭成问题。还有家长咨询学区划分、校区建设、跨区域转学、课后服务等相关问题。
2、噪音扰民：松滋城区、岑河镇、中心城区楚天都市朗园等小区居民反映楼下餐馆经营晚噪音大、KTV音响声音大、服装店高音喇叭循环播放歌曲等扰民行为。还有居民反映长港路修路、雅居乐半夜建设施工影响正常休息。
3、房屋问题：二月底，市民集中投诉东都怡景25栋、26栋、27栋交房再延期，严重影响居民正常落户、学生上学等，希望部门督促开发商加快建设进度，尽快交房。公安县翰颐园小区居民集中投诉楼栋外墙出现裂缝、起泡、车库返水等问题；洪湖市名阳花园、奥园学府里、保利公园壹号业主反映房屋存在质量问题，后期维修成难题。
二、回复诉求工作中存在的问题
梳理2022年2月《e线民生》政民互动平台数据，仍有极少数部门对回应群众提问工作不重视，回复不及时，在此予以提醒：
2022年2月，监利市财政局收到群众提问1件，洪湖市住建局收到群众提问3件均未回复。
请涉及上述问题的各部门结合“我为群众办实事”实践活动，高度重视回应群众提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理，对于通报中存在的问题，栏目将反馈给属地纪委监委。
本期《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表
市直
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
住房和城乡建设局
|
108
|
108
|
108
|
89
|
|
交管局
|
41
|
41
|
41
|
38
|
|
人力资源和社会保障局
|
23
|
23
|
23
|
23
|
|
自然资源和规划局
|
21
|
21
|
21
|
18
|
|
公交公司
|
15
|
15
|
15
|
14
|
|
荆州区政府
|
13
|
13
|
13
|
9
|
|
教育局
|
12
|
12
|
12
|
12
|
|
医保局
|
10
|
10
|
10
|
9
|
|
质安站
|
10
|
10
|
10
|
8
|
|
公积金中心
|
8
|
8
|
8
|
8
|
|
卫生健康委员会
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
天然气公司
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
市运管局
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
供电公司
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
城市管理委员会
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
发改委
|
5
|
5
|
5
|
4
|
|
文化和旅游局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
水务集团
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
联通公司
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
沙市区政府
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
税务局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
消防救援支队
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
工商银行
|
3
|
3
|
3
|
1
|
|
荆州市疾控中心
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
荆州市保险行业协会
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
退役军人事务局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
市场监督管理局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
人防办
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
民政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
先行集团
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
经信局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
公安局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
财政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
残联
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
城投公司
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
邮储银行荆州市分行
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
政务服务和大数据管理局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
荆州区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
教育局
|
22
|
22
|
22
|
19
|
|
公安分局
|
13
|
13
|
13
|
10
|
|
荆州区医保局
|
11
|
11
|
11
|
9
|
|
八岭山镇
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
人力资源和社会保障局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
民政局
|
4
|
4
|
4
|
1
|
|
郢城镇
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
城南高新园
|
4
|
4
|
4
|
1
|
|
古城保护发展中心
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
李埠镇
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
住建局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
卫健局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
西城街道办事处
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
马山镇
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
交通运输局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
东城街道办事处
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
残联
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
市场监管局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
沙市区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
教育局
|
61
|
61
|
61
|
53
|
|
市场监管局
|
22
|
22
|
22
|
19
|
|
人力资源和社会保障局
|
13
|
13
|
13
|
13
|
|
公安分局
|
11
|
11
|
11
|
9
|
|
医保局
|
8
|
8
|
8
|
8
|
|
胜利街街道办事处
|
6
|
6
|
6
|
3
|
|
卫健局
|
5
|
5
|
5
|
4
|
|
岑河镇
|
5
|
5
|
5
|
1
|
|
朝阳路街道办事处
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
解放路街道办事处
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
立新街道办事处
|
5
|
5
|
5
|
3
|
|
崇文街街道办事处
|
4
|
4
|
4
|
1
|
|
住建局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
生态环境分局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
税务局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
中山路街道办事处
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
民政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
残联
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
关沮镇
|
1
|
1
|
1
|
1
|
开发区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
社会事务管理局
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
公安分局
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
联合街办
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
人力资源和社会保障服务中心
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
综合执法局
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
滩桥镇
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
住建局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
市场监督管理局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
开发区鱼农桥街道
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
自然资源和规划分局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
江陵县
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
11
|
11
|
11
|
10
|
|
教育局
|
5
|
5
|
5
|
3
|
|
人力资源和社会保障局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
住建局
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
公安局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
江陵县医保局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
农业农村局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
卫健局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
自然资源和规划局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
生态环境分局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
市场监督管理局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
公安县
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
住建局
|
42
|
42
|
42
|
18
|
|
信访局
|
15
|
15
|
15
|
12
|
|
人力资源和社会保障局
|
10
|
10
|
10
|
10
|
|
教育局
|
6
|
6
|
6
|
4
|
|
公安局
|
5
|
5
|
5
|
4
|
|
自然资源和规划局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
交通运输局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
卫健局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
生态环境分局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
监利市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
40
|
40
|
40
|
37
|
|
教育局
|
13
|
13
|
13
|
11
|
|
人力资源和社会保障局
|
11
|
11
|
11
|
8
|
|
交通运输局
|
10
|
10
|
10
|
8
|
|
住建局
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
公安局
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
卫健局
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
市场监督管理局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
自然资源和规划局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
文化旅游局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
财政局
|
1
|
0
|
1
|
0
|
|
残联
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
民政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
洪湖市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
住建局
|
9
|
6
|
9
|
3
|
|
信访局
|
7
|
7
|
7
|
6
|
|
教育局
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
公安局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
卫健局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
人力资源和社会保障局
|
4
|
4
|
4
|
2
|
|
交通运输局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
公积金管理中心
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
财政局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
城市管理执法局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
松滋市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
15
|
15
|
15
|
13
|
|
卫健局
|
6
|
6
|
6
|
3
|
|
交通运输局
|
5
|
5
|
5
|
3
|
|
人力资源和社会保障局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
公安局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
住建局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
市场监督管理局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
公积金中心
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
生态环境分局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
教育局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
石首市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
14
|
14
|
14
|
13
|
|
住建局
|
8
|
8
|
8
|
6
|
|
公安局
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
教育局
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
人力资源和社会保障局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
交通运输局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
自来水公司
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
自然资源和规划局
|
2
|
2
|
2
|
0
|
|
卫健局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
市场监管局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
文旅区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
纪南文旅区
|
14
|
14
|
14
|
12
|
高新区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
荆州高新区管委会
|
7
|
7
|
7
|
4
|
（统计时间为2022年3月15日）