《e线民生》政民互动平台
2021年5月运行情况通报
2021年5月1日至5月30日，《e线民生》政民互动平台共收到群众诉求1784件，市民提问回复率99.14%，回复满意率83.37%。
一、本月群众反映的热点问题
1、幼升小报名咨询
5月，关于中心城区学区划分、幼升小报名时间等与教育相关的咨询件比较集中，但部分市民反映荆州区教育局、沙市区教育局招生办电话打不通，建议教育部门完善与市民的咨询互动。
2、新冠疫苗接种第二针问题
近期群众关于新冠疫苗第二针接种问题咨询较多，咨询重点是“第二针疫苗何时有货，如何得到通知”“第二针疫苗是否要到第一针的地方注射”“第二针疫苗的具体注射的流程是什么”等问题。建议市卫健委联合媒体加强疫苗接种宣传工作。
二、部门回复市民提问工作中存在的问题
仍有极少数部门对群众诉求不够重视，回复提问拖延。梳理2021年5月《e线民生》平台数据，石首市住建局经过多次催办，在6月21日前才将过期未回复的10件市民提问回复完毕。荆州区东城街办本月对群众提问回复不及时，在6月16日前才将过期未回复的4件市民提问回复完毕。提醒以上单位及时关注市民发帖，尽快回复市民的诉求，为群众办实事。
请各部门高度重视回复市民提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理回复市民提问，对于通报中存在的问题，我们将反馈给属地纪委监委。
三、本月《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表
市直部门
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
住房和城乡建设局
|
141
|
141
|
140
|
121
|
|
交管局
|
96
|
96
|
96
|
90
|
|
公交公司
|
30
|
30
|
30
|
28
|
|
自然资源和规划局
|
29
|
29
|
28
|
27
|
|
卫生健康委员会
|
28
|
28
|
27
|
23
|
|
教育局
|
27
|
27
|
27
|
21
|
|
人力资源和社会保障局
|
26
|
26
|
26
|
24
|
|
城市管理委员会
|
24
|
24
|
24
|
22
|
|
荆州市疾控中心
|
17
|
17
|
17
|
16
|
|
税务局
|
14
|
14
|
14
|
14
|
|
医保局
|
13
|
13
|
13
|
13
|
|
市运管局
|
13
|
13
|
13
|
13
|
|
公积金中心
|
13
|
13
|
12
|
12
|
|
水务集团
|
11
|
11
|
11
|
11
|
|
供电公司
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
质安站
|
9
|
9
|
9
|
8
|
|
沙市区政府
|
8
|
8
|
8
|
6
|
|
荆州市保险行业协会
|
8
|
8
|
8
|
8
|
|
荆州区政府
|
7
|
7
|
7
|
6
|
|
发改委
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
城投公司
|
6
|
6
|
6
|
4
|
|
电信公司
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
交通运输局
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
市场监督管理局
|
6
|
6
|
5
|
5
|
|
天然气公司
|
5
|
5
|
5
|
4
|
|
文化和旅游局
|
5
|
5
|
5
|
4
|
|
公安局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
农业银行荆州分行
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
生态环境局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
消防救援支队
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
民政局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
移动公司
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
建设银行
|
2
|
1
|
2
|
1
|
|
津江天然气公司
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
经信局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
荆州开发区管委会
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
荆州市农村商业银行
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
工商银行
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
国资委
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
退役军人事务局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
司法局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
邮储银行荆州市分行
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
政务服务和大数据管理局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
中国银行荆州分行
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
中国邮政荆州市分公司
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
荆州区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
教育局
|
77
|
77
|
77
|
73
|
|
公安分局
|
22
|
22
|
22
|
14
|
|
市场监管局
|
14
|
14
|
14
|
12
|
|
城管局
|
12
|
12
|
12
|
12
|
|
荆州区医保局
|
9
|
9
|
9
|
5
|
|
住建局
|
9
|
9
|
9
|
5
|
|
城南高新园
|
8
|
8
|
8
|
6
|
|
人力资源和社会保障局
|
7
|
7
|
7
|
5
|
|
东城街道办事处
|
6
|
5
|
6
|
4
|
|
自然资源和规划分局
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
古城保护发展中心
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
八岭山镇
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
李埠镇
|
2
|
2
|
2
|
0
|
|
西城街道办事处
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
生态环境分局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
农业农村局
|
1
|
0
|
1
|
0
|
|
卫健局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
沙市区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
教育局
|
59
|
59
|
59
|
52
|
|
市场监管局
|
32
|
31
|
31
|
28
|
|
公安分局
|
27
|
27
|
26
|
23
|
|
关沮镇
|
25
|
25
|
25
|
23
|
|
人力资源和社会保障局
|
19
|
19
|
19
|
18
|
|
城管局
|
16
|
16
|
16
|
13
|
|
解放路街道办事处
|
15
|
15
|
15
|
11
|
|
胜利街街道办事处
|
15
|
15
|
15
|
14
|
|
生态环境分局
|
8
|
8
|
8
|
6
|
|
朝阳路街道办事处
|
8
|
8
|
8
|
7
|
|
立新街道办事处
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
中山路街道办事处
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
住建局
|
4
|
3
|
4
|
3
|
|
卫健局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
崇文街街道办事处
|
3
|
3
|
2
|
2
|
|
锣场镇
|
2
|
1
|
2
|
1
|
|
岑河镇
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
观音垱镇
|
1
|
1
|
1
|
1
|
荆州开发区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
联合街办
|
26
|
26
|
26
|
24
|
|
社会事务管理局
|
16
|
16
|
16
|
15
|
|
公安分局
|
12
|
12
|
12
|
10
|
|
生态环境分局
|
9
|
9
|
9
|
6
|
|
住建局
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
人力资源和社会保障服务中心
|
6
|
6
|
6
|
3
|
|
综合执法局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
市场监督管理局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
荆州市荆州开发集团有限公司
|
2
|
2
|
2
|
0
|
|
自然资源和规划分局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
滩桥镇
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
沙市农场
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
荆州开发区党群工作部
|
1
|
1
|
1
|
0
|
江陵县
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
8
|
8
|
8
|
6
|
|
住建局
|
7
|
7
|
7
|
5
|
|
自然资源和规划局
|
6
|
6
|
6
|
3
|
|
民政局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
公安局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
城管局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
市场监督管理局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
农业农村局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
人力资源和社会保障局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
生态环境分局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
公安县
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
14
|
13
|
13
|
8
|
|
人力资源和社会保障局
|
11
|
11
|
11
|
11
|
|
公安局
|
10
|
10
|
10
|
7
|
|
住建局
|
10
|
10
|
9
|
7
|
|
自然资源和规划局
|
8
|
8
|
8
|
6
|
|
农业农村局
|
5
|
5
|
5
|
3
|
|
卫健局
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
交通运输局
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
教育局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
城管局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
移动公司
|
1
|
0
|
1
|
0
|
|
生态环境分局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
|
市场监督管理局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
监利市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
34
|
33
|
34
|
17
|
|
教育局
|
24
|
24
|
24
|
22
|
|
住建局
|
9
|
9
|
9
|
7
|
|
人力资源和社会保障局
|
8
|
8
|
8
|
5
|
|
民政局
|
6
|
6
|
6
|
6
|
|
公安局
|
6
|
6
|
6
|
4
|
|
卫健局
|
6
|
6
|
6
|
4
|
|
市场监督管理局
|
6
|
4
|
4
|
4
|
|
自然资源和规划局
|
5
|
5
|
5
|
5
|
|
城管局
|
5
|
5
|
5
|
3
|
|
交通运输局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
司法局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
洪湖市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
人力资源和社会保障局
|
7
|
7
|
7
|
7
|
|
教育局
|
6
|
6
|
6
|
5
|
|
信访局
|
6
|
6
|
6
|
4
|
|
住建局
|
5
|
5
|
5
|
4
|
|
卫健局
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
生态环境分局
|
4
|
2
|
4
|
1
|
|
民政局
|
2
|
2
|
2
|
0
|
|
公安局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
交通运输局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
城市管理执法局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
松滋市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
信访局
|
11
|
11
|
11
|
10
|
|
住建局
|
6
|
6
|
6
|
3
|
|
人力资源和社会保障局
|
6
|
6
|
6
|
4
|
|
卫健局
|
5
|
5
|
5
|
4
|
|
教育局
|
4
|
4
|
4
|
4
|
|
交通运输局
|
3
|
3
|
3
|
2
|
|
城管局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
民政局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
发改局
|
1
|
1
|
1
|
0
|
|
生态环境分局
|
1
|
1
|
1
|
1
|
石首市
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
住建局
|
18
|
16
|
17
|
1
|
|
信访局
|
10
|
10
|
10
|
9
|
|
教育局
|
9
|
9
|
9
|
6
|
|
人力资源和社会保障局
|
9
|
9
|
9
|
9
|
|
公安局
|
5
|
5
|
5
|
3
|
|
交通运输局
|
4
|
4
|
4
|
3
|
|
城管执法局
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
自然资源和规划局
|
3
|
3
|
3
|
1
|
|
农业农村局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
民政局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
卫健局
|
2
|
2
|
2
|
1
|
|
生态环境局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
|
市场监管局
|
2
|
2
|
2
|
2
|
纪南文旅区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
纪南文旅区
|
13
|
13
|
13
|
11
|
荆州高新区
|
部门
|
总数
|
已回复
|
已办结
|
满意数
|
|
荆州高新区管委会
|
6
|
6
|
6
|
4
|
（统计时间为2021年6月15日）