e线民生平台2月运行情况通报

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2021/3/18 10:25:41

e线民生》政民互动平台

2021年2月运行情况通报

2021年2月1日至2月28日,《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求1054件,提问回复率为97.78%,市民满意率为83.06%。

一、本月群众反映的热点问题

1、失业补助金问题:2月,e线民生诉求平台咨询失业补助金未发放的人数较多,部门回复“审核工作量较大、符合申领条件的失业补助金享受人员下一步将缩短审批流程、报财政局拨付后争取尽快发放,失业补助金一般是当月申领、次月发放、1-2月遇到特殊情况顺延。目前已经发放完毕,现在准备3月份人员的信息比对。”

2、住房问题:2月与住房相关的一系列问题较多,其中有反映楚天都巿佳园业主委员会不符合规定,违规启用小区全体业主房屋维修基金的问题;新城一品业主反映小区空调机位存在隐患,室内没有套墙的问题;还有多人咨询绿地三期小区何时复工的问题。

3、教育问题2月,e线民生诉求平台收到多个关于学区划分、相关学校收费问题的咨询件。

二、回复诉求工作中存在的问题

少数部门对群众诉求不够重视,回复不及时。梳理2021年2月《e线民生》平台数据,石首市住建局由于2月诉求件较多,申请了延期回复,但到期限后仍有多个过期件未回。请各部门都能引起重视,及时登录账号查看市民提问并在规定时间内处理回复。

三、本月《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表

市直

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住房和城乡建设局

52

52

50

40

交管局

38

38

38

35

公交公司

26

26

26

25

人力资源和社会保障局

26

26

26

25

农业农村局

15

15

15

14

公积金中心

12

12

12

11

沙市区政府

11

11

11

11

自然资源和规划局

11

11

11

11

卫生健康委员会

10

10

10

8

城市管理委员会

10

10

10

10

教育局

9

9

9

8

市运管局

9

9

9

9

交通运输局

7

7

7

7

城投公司

6

6

6

4

发改委

6

6

6

4

水务集团

6

6

6

6

税务局

5

5

5

5

消防救援支队

5

5

5

4

文化和旅游局

4

4

4

4

石首市新冠肺炎防控指挥部

4

4

4

4

医保局

3

3

3

3

荆州市疾控中心

3

3

3

3

供电公司

3

3

2

1

电信公司

2

2

2

2

大桥局

2

2

2

1

移动公司

2

2

2

2

市场监督管理局

2

2

2

2

联通公司

1

1

1

1

民政局

1

1

1

1

民宗局

1

1

1

0

先行集团

1

1

1

1

市政管理处

1

1

1

1

司法局

1

1

1

1

天然气公司

1

1

1

1

财政局

1

1

1

0

津江天然气公司

1

1

1

1

荆州市农村商业银行

1

1

1

1

荆州区政府

1

1

1

1

荆州市保险行业协会

1

1

1

1

建设银行

1

1

1

0

应急管理局

1

1

1

1

邮储银行荆州市分行

1

0

1

0

政务服务和大数据管理局

1

1

1

0

质安站

1

1

1

1

荆州区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

25

25

25

24

人力资源和社会保障局

16

16

16

15

公安分局

13

13

13

12

城南高新园

13

13

13

11

古城保护发展中心

5

5

5

4

弥市镇

5

5

5

4

郢城镇

4

4

4

4

住建局

4

4

4

3

自然资源和规划分局

3

3

3

2

卫健局

3

3

3

2

生态环境分局

3

3

3

2

市场监管局

3

3

3

3

马山镇

3

3

3

3

菱角湖管理区

2

2

2

2

荆州区医保局

2

2

2

2

川店镇

1

1

1

1

东城街道办事处

1

1

1

0

八岭山镇

1

1

1

1

残联

1

1

1

1

城管局

1

1

1

1

沙市区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

35

35

35

30

人力资源和社会保障局

23

23

23

21

市场监管局

14

14

14

11

公安分局

13

13

13

12

立新街道办事处

10

10

10

10

城管局

10

10

10

9

崇文街街道办事处

6

6

6

5

解放路街道办事处

6

6

6

6

生态环境分局

4

4

4

4

胜利街街道办事处

2

2

2

2

住建局

2

2

2

2

民政局

2

2

2

1

锣场镇

1

0

1

0

关沮镇

1

1

1

1

观音垱镇

1

1

1

0

岑河镇

1

1

1

1

朝阳路街道办事处

1

1

1

1

开发区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

社会事务管理局

11

11

11

10

联合街办

10

10

10

9

生态环境分局

6

6

6

5

人力资源和社会保障服务中心

5

5

5

3

市场监督管理局

4

4

4

4

公安分局

3

3

3

3

住建局

3

3

3

2

沙市农场

2

2

2

2

滩桥镇

1

1

1

1

江陵县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

7

7

7

2

公安局

5

5

5

5

生态环境分局

4

4

4

4

人力资源和社会保障局

3

3

3

3

民政局

3

3

3

1

农业农村局

2

2

2

1

卫健局

2

2

2

2

水利和湖泊局

1

0

1

0

住建局

1

1

1

1

江陵县医保局

1

1

1

1

教育局

1

1

1

1

残联

1

1

1

0

公安县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

12

12

12

6

卫健局

8

8

8

8

人力资源和社会保障局

8

8

8

8

公安局

5

5

5

5

住建局

4

4

4

3

教育局

3

3

3

2

生态环境分局

2

2

2

2

自然资源和规划局

2

2

2

2

民政局

1

1

1

0

农业农村局

1

1

1

1

水利和湖泊局

1

1

1

1

交通运输局

1

1

1

1

残联

1

1

1

1

监利市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

15

15

15

14

教育局

13

13

13

10

公安局

11

11

11

8

住建局

9

9

8

3

卫健局

8

8

8

8

人力资源和社会保障局

5

5

5

4

交通运输局

5

5

5

4

自来水公司

2

2

2

2

自然资源和规划局

2

2

2

1

生态环境分局

1

1

1

1

洪湖市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

卫健局

8

8

8

8

自然资源和规划局

4

4

4

2

人力资源和社会保障局

1

1

1

1

文化旅游局

1

1

1

1

信访局

1

1

1

0

公安局

1

0

1

0

交通运输局

1

1

1

1

生态环境分局

1

0

1

0

市场监管局

1

1

1

0

水利和湖泊局

1

1

1

1

松滋市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住建局

10

10

10

6

信访局

7

6

7

6

卫健局

5

5

5

5

交通运输局

4

4

4

4

人力资源和社会保障局

4

4

4

3

教育局

3

3

3

3

公安局

3

3

3

2

农业农村局

3

3

3

1

市场监督管理局

3

3

3

1

自然资源和规划局

1

1

1

1

石首市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住建局

10

2

10

1

教育局

5

5

5

3

信访局

4

4

4

2

交通运输局

3

3

3

2

公安局

3

3

3

3

市场监管局

2

2

2

1

自然资源和规划局

2

2

2

2

卫健局

1

1

1

1

人力资源和社会保障局

1

1

1

1

生态环境局

1

1

1

1

文旅区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

纪南文旅区

11

11

11

7

高新区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

荆州高新区管委会

2

2

2

2

(统计时间为2021年3月17日)

 

编辑:龚莉雅
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