疫情防控专报3月22日

文章来源: 发布时间:2020/3/24 14:48:54 进入论坛 -我要纠错

一、3月22日市民提问情况综述

3月21日16时至3月22日16时,《e线民生》政民互动平台共接到市民涉疫提问445件,已转办358 件,部门回应260件,尚在时限内未回应98件。

市民提问中,咨询离鄂离荆电子通行证的占30%;咨询“点对点、一站式”政策的占34%;咨询公交通行政策的占7%。

二、市民提问反映的典型问题

根据3月22日的市民提问,e线民生》政民互动平台整理出以下4类典型问题:

1、关于“点对点”包车申请的问题

3月22日,《e线民生》政民互动平台收到此类提问116件,已转至各县市区人社局处理。)

荆州区市民龙***反映,登记申请“点对点”包车好几天,也没排上弥市至深圳的专车,询问什么时候再开通“点对点”至深圳专车。

洪湖市民郑***询问,洪湖峰口至温州的“点对点”包车,究竟什么时候开通。

部分市民着急复工,建议提前公示 “点对点”包车服务相关信息,好让市民提前准备。

2、关于“点对点”包车服务质量的问题

3月22日,《e线民生》政民互动平台收到此类提问5件,已转至各县市区人社局、市场监管局处理。)

松滋市滞留人员谢***反映,3月21号他乘坐松滋市至上海市安亭的“点对点”专车,未到达目的地,司机就要求乘客下车,让乘客自行想办法进入上海。他认为,既然政府组织了“点对点”包车,就应该把服务做好。

洪湖市滞留人员陶***反映,他们一家乘坐洪湖市至岳阳东站“点对点”班车,他小孩4岁,身高不足1米,也被要求按照60元全价购票,他认为如此收费不合理。

建议各县市区防控指挥部加强对“点对点”包车服务的监管,公示相关服务价格。

3、关于送亲友乘动车后返荆的问题

3月22日,《e线民生》政民互动平台收到此类提问10件,已转至各县市区信访局处理。)

洪湖市民赵杨***咨询,从洪湖市送亲友到岳阳东站坐高铁返深圳复工后,他无法通过“荆易行”申请返回洪湖,联系社区,申请纸质通行证,被告知,只能从洪湖出去,不能返回。

当前许多市民询问自驾车送亲友至岳阳东站后能否返回的问题,建议市防控指挥部就此发布政策指导。      

4、关于境外人员返荆的问题

3月22日,《e线民生》政民互动平台收到此类提问1件,已转至江陵县信访局处理。)

江陵县市民李***反映,2月7日他从新加坡返回湖南,已隔离40多天,现欲返回江陵县,但是户籍所在村以他是境外返回人员为由,不开接收证明,导致无法返乡。

建议市防控指挥部针对境外人员返荆出台相关的指导政策。

三、各政府职能部门回复情况

在处理3月21日至3月22日的市民提问过程中,依然有少数单位回应不及时,需要提醒注意。

2020年3月22日16时前《e线民生》政民互动平台上线单位24小时内未应答部门一览表:

序号

上线单位

提问数

应答数

回应率

1

公安县人社局

4

0

0

2

石首市交通局

13

5

38%

 

 

 

 

 

 

 

编辑:窦超
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