荆江评论:解决特殊群体生活困难,要有温度和精度

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2020/2/25 18:45:27 浏览量:1127 进入论坛 -我要纠错

荆州新闻网评论(特约评论员 镇冰)特殊群体,平时就是政府重点照顾的对象,更不用说现在的疫情时期,尤需重点关照。由于困难者,或行动不便,或自顾不暇,需要基层党员干部想千方、设万法的去解决他们在生活中的燃眉之急,让他们能在党和政府的支持帮助下度过疫情困难期。

做好特殊群体的照顾,摸清情况是前提。这要求我们的基层做到台账清晰,心中有数。疫情发生正值春节,很多特殊群体的家庭情况有了变化,有的家人团聚,有的异地过节,有的仍是孤身一人……所以社区和农村基层党组织得对这些动态变化做到清楚准确,记录成册。本地的,家中是否有亲人,异地的,联系是否畅通。根据辖区内的实际情况,搞清楚疫情时期重点关注对象,重点联系对象,重点照顾对象。只有在心知肚明的前提下,才能做到不落一人,有的放矢,急缓有别,仔细全面的将所有特殊群体都安抚照顾到。

另外,特殊群体的范围是比较广的,其中涉及到的特殊人群的情况各不相同。社区党组织想要做好疫情期间的服务工作,就必须搞清情况,有所侧重,不能眉毛胡子一把抓,必须根据受照顾人群的实际情况,做到对症下药。慢性病患者,要保证其用药渠道的畅通;残疾,行动不便的人,要确保其没有行动范围之外的忧虑;贫苦户要保证他们在疫情期间至少没有生存之忧。社区或者农村基层党支部必须在小区和村镇严控流动时期,让所有的特殊群体没有任何基本生活之忧。

做好特殊群体的照顾,制度的保障是基础。任何一项事情想要做到既规范又具有可操作性,制定制度是关键。针对特殊人群的服务,要在平时的规章制度上根据疫情进行增改,与实际情况相适应,做到实事求是,具体可依。各类人群的不同照顾流程,例如:医药方面的联系保障制度,这些对特殊人群中慢性病用药患者都是极为重要的。生活物资的了解运送制度,这对行动不便的独居老人、残疾人和贫困户的是非常重要的。从采集他们的特殊需求,根据要求联系沟通,物资运送等各方面都要制定出详尽的计划和流程,所有的情况都要考虑周全,准确充分。只有这样,才能规范有序、持续稳妥的解决问题,及时有效的处理突发状况。

加强联系和回访是照顾好特殊群体的保障。要保证沟通渠道畅通无阻,特别是社区基层的联系方式要做到全员尽知,座机和手机必须确保有一个能联系到人。这样在紧急情况下,才能保证第一时间里找到我们的党员干部,确保党员干部们能及时的解决好特殊人群遇到的特殊情况。要保持回访,俗话说:耳听为虚眼见为实,我们必须要确保获得的信息是真实的并且是细致的,回访会让我们了解到特殊群体特殊的“精准需求”,让我们的关怀真正做到无微不至的程度。回访的方式采用可以多种形式,“定期+随机”的方式加大了解的面和度,应该是一种不错的选择。毕竟一些独居老人在现代通讯工具的使用上还是有一些盲区,无法通过电话等工具和社区工作人员进行有效沟通,这个时候,社区网格员的上门服务就显得更为重要了。

人人防控,全民抗疫。没有任何一个人能够置身事外,更没有一个人可以弃之不顾。特殊群体在疫情防控中,应该是我们基层组织充分考虑并悉心照顾的对象。我们必须想尽一切有高度、有温度、有精度的方式方法解决他们的实际困难,切实保证全民共度时艰,绝不落下一人。

编辑:金灿
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