荆江评论:荆州应具有“旅游革命”的胆识

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2019/10/12 12:35:51 浏览量:2981 进入论坛 -我要纠错

荆州新闻网评论(特约评论员 李昌林)今年国庆长假期间,荆州凭借方特园、园博园两个新景区,以及面目一新的传统景区,让荆州旅游市场全线飘红,揭开荆州旅游兴市的崭新篇章。据有关部门统计:此间281万人打卡荆州,旅游收入高达22.38亿元,与去年同期相比分别增长39.8%和43.6%。

游方特、赏园博、登城墙、看灯光秀……荆州呈现出丰富的“旅游大餐”,让以往的荆州“一日游”变为“多日游”,甚至不少游客来了不想走!

建市以来,梦寐以求的“旅游兴市”终于发力,圆了20多年来荆州人的梦想。正如市民纷纷赞誉:这是市委市政府为荆州人民做的好事实事!但面对突如其来的旅游“井喷”之势,欣喜之际,我们有必要冷静反思。

犹如开采地下石油一般,“井喷”是出油的重大喜讯,但处置不当也会导致“井毁油尽”。面对旅游突然一片“飘红”的喜庆局面,我们不能“乱花渐欲迷人眼”,必须理智地采取强有力的举措,保持旅游业的强劲势头,并助力荆州旅游业的持续发展。

我们要强化景点管护,让旅游景点提档升级。以荆州园博园为例,11月28日闭园之后,应该怎么管护、延伸经营?这个问题亟待引起高度重视,并提到议事日程,制订切实可行的方略。虽说现今的荆州园博园诗情画意美不胜收,但毕竟有明显的催赶工期的痕迹,很多景致还不够完善。譬如花草树木多是整体移植而来,还没能在园区定根繁衍。如果浇水培土施肥不及时或者不得当,那难免草坪荒芜花朵凋零树木枯萎。还有的地市一级的园区景点显得粗糙,赶不上县市区园区的精细,园博园闭会移交荆州后,还有待根据地市特色进一步修缮。还有园区的配套设施和配套服务,设备设施要完备,服务人员要培训……都需要全盘周密谋划并及早付诸实施。

这并非杞人忧天,因为荆州园博会是湖北省的第二届,省内难免会有第三届、第四届以至更多,而国家级园博园已经不止一家。各地园博园往往大同小异,倘若管护不力经营失当,旅游新鲜期过去难免门庭冷落。我们应该有危机感和紧迫感,应针对游客“喜新厌旧”心理而有所作为。否则,占地1550亩的园林有可能由“门庭如市”演变为“门可罗雀”。园博园如是,其它景点亦然。

我们要强化服务监管,让服务质量热情周到。行走住宿餐饮购物与游玩浑然一体密不可分,旅游业长盛不衰必须有服务业的坚强支撑。国庆期间,面对突如其来的旅游利好,我们的服务质量赋分不高。“井喷”刚刚开始,就有服务行业的老板飘飘然然晕晕乎乎,以至于唯利是图利令智昏。有的宾馆旅店漫天要价,有的餐馆商家昧心宰客,有的出租车司机随意拼客……给好不容易打开新局面的荆州旅游业涂抹上不协调的色彩,让荆州形象和声誉丢分不少。有外地游人嗤笑:荆州或许是穷怕了,突然有了来钱的机会蒙了心疯了头!

对此,我们疏于防患于未然,应该毫不留情地检讨反思。有关监管部门应检视自查并切实负起责任来,要尽快研制出相应的规章条例,依法监管中心城区与旅游服务有关的行业,不能等到问题出现后再费气力去“善后”。“亡羊”虽可“补牢”,但毕竟丢失的羊儿再也找不回来了,无法弥补的损失终究令人痛心不已,我们绝对不能让有损荆州声誉的事情再次发生。

我们要强化市容整治,让市容市貌爽心悦目。虽说经过全国卫生城市的成功创建以及正在进行中的全国文明城市创建,荆州中心城区环境面貌发生了巨大变化,但市容市貌依然存在许多不尽如人意之处。垃圾乱扔、车辆乱停、花草枯黄、树木凋零甚至占道经营等不文明现象时常发生。加上大量老旧城区拆迁改造、主干道雨污分流改造和临街门店装修等时间过于漫长,不仅让城市空气浑浊,也让容貌少了看相。这些无疑将给远道而来的游客留下负面印象。有关部门应切实加强垃圾清扫、花草树木养护和占道经营的管理整治,尤其要严格限制老旧城区拆迁改建、主干道下水道改造和临街门店装修等工程的施工时间,不能让市区容貌显现邋遢的样子,应给游客神清气爽的感觉。国内外有些热门旅游景区景点之所以游客如织,就因为“空气都弥漫着清新香甜的味道”。荆州中心城区的市容市貌应向优秀旅游景区看齐。

前不久,在国务院新闻办公室举行的庆祝新中国成立70周年云南专场新闻发布会上,云南省长阮成发介绍,该省全力开展“旅游革命”,启动“史上最严”旅游市场秩序整治。出台整治乱象、智慧旅游和无理由退货等22条严厉措施,实现了全省旅游市场秩序的根本好转。尤其是游客“拿手机游云南,说走就走、全程无忧”和不满意“无理由退货”的“一部手机游云南”旅游特色赢得游客的广泛赞誉。

荆州的旅游业方兴未艾。我们应该未雨绸缪,拿出“旅游革命”的胆识和勇气,自觉吸取全国有些“五A级”景区被摘牌的深刻教训。珍惜老祖宗留下的“楚国八百年”和“三国七十二回”等文化旅游资源,珍爱近些年励精图治、呕心沥血而精心打造的新景区新景点。用筚路蓝缕以启山林的勇气和奋进精神,大力推动荆州从旅游大市向旅游强市目标的快速迈进。

编辑:窦超
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