2018《e线民生》年终盘点 为民服务不止步

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2019/1/2 17:45:47 进入论坛 -我要纠错

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荆州新闻网消息:时间的年轮终究与往常一样划过2018,选择与未来牵手,回顾2018年,咱们e线民生一共播出了180多条“e线追踪”的节目,内容包含了老百姓生活的方方面面,为居民们解决了很多大大小小的烦心事,成功搭起了政府和百姓的桥梁。到底有哪些最让人印象深刻的事儿呢?我们一起来看。

最快解决的事:宾兴街水压低问题

荆州区宾兴街30号是一个老小区,住在5、6、7这三个楼层的居民,从今年6月份开始,就被水压低、水流量小的问题困扰着,给他们的日常生活造成了很大的影响。

宾兴街30号居民陈女士:“基本上早上起来就没有水,直到出门都没有水,然后晚上到十点多才会有一点水。”

宾兴街30号居民林先生:“吃饭都是在外面吃,洗衣服的话要(等到)晚上十二点左右。”

经过记者的介入与追踪,水务集团加班加点排查,找到了问题,并制定了解决方案,在国庆假期间进行施工,终于解决了宾兴街30号居民水压低、用水难的问题。

荆州水务集团鼎鑫源工程公司项目经理刘光凯:“现在从前面人民路上面,110的PE管主管上面重新接头,铺上新管道,铺至爱民路,主要解决这一段的高层用水。”

宾兴街30号居民刘先生:“这水压解决了,解决了就是好事。”

最奇葩的事:考完科目一教练“失踪”了

小陈是荆职的一名大三学生,2017年他找熟人花了3400元报名学车考驾照,今年考完科目一之后,遭遇了换教练和教练跑路的奇葩事,学费也不知道该找谁要回来。

诉求人小陈:“我找教练,教练说钱已经给另一个教练了,不该找他学,找驾校,他们也说谁收的学费找谁。”

记者把问题反映给了荆州市运管局,运管局工作人员也到驾校进行了调查,最后,驾校、学员双方达成一致,事情得到了解决。

投诉人小陈:“退了1200元,后面我办完了退学的手续,还退300元。”

最温暖的事:刮车后留字条主动赔偿损失

家住荆州区得胜街的赵先生回忆说,当时自己他把爱车停在家楼下,在家吃完饭,正准备开车去上班,发现爱车莫名被划了一道口子,不知如何是好。看着车上的划口,他心里一阵别扭。

诉求人赵先生:“我们这条路又没有监控,想找肇事者的话估计是找不到的,还不是自认倒霉,自己到4S店修理。”

赵先生本想自认倒霉,可就在准备开车走时,竟发现一张贴在雨刮器上的纸条。上面写着:“因几个车交错而行,不小心碰到了你的爱车,开车时请与我联系商量如何补偿的问题”。于是赵先生就拨打了纸条上留下的电话号码。对方接通电话后,主动给赵先生转了一笔200元的赔偿费用。赵先生说这是他头一次碰到主动解决问题的人,所以非常想当面感谢他,只是当事人怎么都不肯露面。随后记者与这位留字条的姚先生取得了电话联系。

当事人姚先生:“你把别人东西损坏了,你就必须赔偿,我觉得这个很正常。”

看着这些问题解决后大家脸上的笑容,听着他们的感谢,我们更加感受到身上的责任之重。我们e线民生就是要追真相,追结果,那些还没有结果的事情,部门承诺调查解决的事情,现在怎么样了呢?我们继续往下看。

追结果:健身房虚假宣传,是真是假?

在2018年12月10号的e线民生节目中,我们播出了网友投诉健身房疑似虚假宣传的事情。健身房在宣传中说,只要转发活动链接,就可以免费健身一年,但事实并不是这样。

投诉人向先生:“说他们的老板临时开会决定,说要交660元押金,然后每一年健身卡要打卡超过120次,到一年之后,这个押金就退给你,我当时就跟他们说你们这个有欺骗消费者嫌疑,你的宣传目的已经达到了,这跟你们当时的承诺不一样的。”

记者将此事反映给了工商部门,荆州区工商分局东城工商所工作人员表示,这件事他们会进行调查。现在,两个多星期过去了,调查结果如何呢?我们记者联系了工商部门。

荆州区工商分局东城工商所工作人员祝桂林:“新西兰阳关健身在最后转发朋友圈的时候,都说明了,每人必须交660元,再锻炼一年,满一年,达到多少次,就会退还660元,已经注明了的,并没有投诉人所说的这样。”

追结果:西干渠的路灯装好了吗?

在11月5号《e线民生》的节目中,我们关注了西干渠公园荆州开发区一段没有路灯照明的问题,荆州开发区建设局园林科科长陈宽说,等招标程序走完大概需要一个月多的时间,也就是说十一月底走完招标程序,红星路到燎原路这一段的路灯预计在十二月份开工。

荆州开发区建设局园林科科长陈宽:“按计划是今年年底,然后但是我们要确保中途没有其他的事情的话,应该是在计划内,在这个时间内基本是可以完成的。”

针对此问题,我们的记者进行了回访,现在已经12月底了,路灯到底有没有开始施工呢?我们的记者再次来到了荆州开发区建设局。

荆州开发区建设局园林科科长陈宽:“我们的西干渠路,就是荆襄河南路,从红星路一直到燎原路这一段,我们前期的设计、预算已经我们的财评都已经全部搞完了,今天上午已经跟路灯局的联系,明天上午他们过来,过来之后协商一下招标工作,以及元月份进场施工的具体工作安排,尽量赶在春节前,把它搞完工。”

我们希望这一次,在春节前,这里的路灯亮起来,照亮老百姓回家的路,也照亮他们的心。电视节目的承载毕竟有限,我们还有24小时在线的e线民生公众诉求平台,上面有近500家职能部门,在线为大家解惑答疑。

2018年,我们平台共收到了网友诉求15556件,回复率97%,满意率91%,主要是社会保险、学区划分、交通管理、共交服务、不动产证办理等方面的问题。

在新的一年,希望大家开心越多越多,问题越来越少。但是,如果您遇到难事、烦心事,可以随时到我们《e线民生》公众诉求平台,或是无线荆州来跟我们说,e线民生追真相追结果的宗旨不会变,为百姓服务,永不停步。

编辑:任前臻
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