e线追踪:极寒天气用水难 水务集团抢修忙

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2018/2/6 17:09:11 进入论坛 -我要纠错

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荆州新闻网消息:上周,想必很多家庭都受一件事困扰,那就是用水困难。究其原因,主要是大雪后的极寒天气,导致很多居民家中的水管和水表都不同程度冻裂,这可给大家的生活带来了很多不便。

在我们《e线民生》公众诉求平台上,反映家中停水问题的诉求量激增,仅仅1月27号到1月30号,已经达到了上百条。家住张家三巷70号的严先生就说,自己所住的是建筑三公司的员工宿舍楼,整栋楼有60多户,已经有20多户的水表冻破了,水不停地流出来,他们自己也关不了水闸,只好联系水务集团。

诉求人严先生:“三天前冻坏了以后我们也打过电话,水厂里说来,他说也是忙不过来,说来也没来。”

严先生说,这外面是水不停地流,家里却没水用,他们真是心急如焚。

严先生表示,他们这栋楼已经进行了水改,水改后的水表都是水务集团统一安装的,更换维修还是需要水务集团的抢修人员到现场进行核定。只是,这些天,水务集团的服务热线太忙了,不是占线就是没人接,到底怎么回事,记者来到荆州水务集团询问详细情况。

荆州水务集团党群工作部部长马耘:“现在主要是受极寒天气的影响,所以拨打我们服务热线的比较多,我们现在接到的用户电话主要是以咨询和报修为主,那我们每天的电话接待量大概有4000-5000起。为了应对这个情况我们也增加了6条服务线路,这六条服务线路都是在8小时之内可以拨打的。另外如果有的用户在拨打的时候出现了占线的情况。也请您耐心等待一下,继续拨打就可以了。”

对于目前的抢修工作情况,马耘也作了解释说明。

荆州水务集团党群工作部部长马耘:“我们现在已经增派了20多支抢修队伍,我们是24小时全程不断地在维修,目前我们接到的维修量有数千起,我们已经处理了一大半了,我们也会尽快处理完毕。”

马耘表示,受极寒天气影响,水务集团的抢修工人正在加班加点进行抢修,但是工作量十分巨大,很多地方没能及时进行抢修,他们也赶到很抱歉。对于极寒天气的水管防裂、防冻措施,马耘也给大家进行了提醒。

荆州水务集团党群工作部部长马耘:“夜间如果出现零下气温,一定要请用户朋友注意,滴水成线的状态,在这样流动的情况下自己家中的水表和管道就不会受冻了,另外对裸露在外的水表和管道要记得进行棉布内层和塑料外层的包扎,这样可以有效防止水表和管道受冻,同时我们也提醒广大用户,如果在水表受冻的情况,您可以用温水进行缓慢浇淋,同时在浇淋的时候记得开启水龙头,让解冻的水能够及时从水龙头流出,这样可以避免您的用水产生故障。”

希望大家能好好学习这些水管水表防冻防裂的小知识,有备无患。随着天气的逐渐好转和荆州水务集团抢修人员的不懈努力,相信很快大家用水困难的问题就能得到缓解。如果还有用水方面的问题,可以拨打服务热线8510000或4310000。

编辑:任前臻

网友点评
匿名 于  2018/2/7 23:36:01:

水压依旧没有恢复正常

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