e线追踪:装了采暖炉 天然气增容费该不该交?

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2018/1/30 11:45:38 进入论坛 -我要纠错

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荆州新闻网消息:荆州作为没有集中供暖的城市,不少人都表示冬天太冷了。这不,生活条件好了,不少市民在装修的时候,也会安装取暖设备,比如市民李女士家就安装了燃气壁挂式采暖炉,简称壁挂炉。本以为这下可以过一个温暖的冬天了,可烦心事也随之而来。

家住新南门外某小区的李女士在《e线民生》公众诉求平台上反映,自己刚装修完的新家,荆州天然气公司派出的工作人员上门点火时说,暂时不能开通,因为她安装了取暖的壁挂炉。

李女士:“工作人员一来了以后就直接进我的厨房,看我的壁挂炉,壁挂炉上面有说明书,他就说你今天没法开通,他说你要去天然气公司增容,我当时还问他,增容什么意思,他说意思就是你这个表带动不了你这个炉子。”

工作人员表示,不增容就不给点火,也就是还用不上天然气。没办法,李女士虽然很疑惑,但为了尽早通气,还是在荆州天然气公司交了增容换表的700元钱。李女士的儿子熊先生也查询了相关资料,并对此事提出了异议。

熊先生:“我们家壁挂炉额定功率是24千瓦。生活供水和供暖最大输入功率是25.9千瓦,我们家燃气表是2.5的表,根据我在网上查到2.5的表是可以满足40千瓦以下的设备的使用。”

熊先生说,自己并不想这样不明不白交钱,希望天然气公司能够给个说法。到底怎么回事呢?为了弄清情况,记者来到了荆州市天然气公司客服中心。

荆州市天然气客服中心副主任蒋成尧:“现在增容的标准是什么呢?你的最大的输出功率在24千瓦以上,24千瓦以下的不需要增容,24千瓦以上,我们说的不是那个型号,比方说你的壁挂炉是24千瓦,这个是型号,你要看它的说明书,说明书上有一栏最大输入功率,看是多少,只要是超多了24的,就必须要增容,这个在计量表的计量量程是必须要增的。这个表承受不了这么大的负荷。”

既然这个表承受不了这么大的负荷,为何前些年没有要求用户们必须增容呢?蒋成尧也做出了解释。

荆州市天然气客服中心副主任蒋成尧:“原来是没有强制性的要求,只是在上门服务的时候告知,有的是点了火之后自己改的。今年主要是因为坏的多,没办法了,而且也造成了客户很多不便,因为有一段时间客户的表卡住了,换也没法换,大表我们公司还没有长期采购的情况下,客户就耽误一周时间,或者是更长,这样我们就建议大家在还没有坏的时候,先把他换了,这样对大家有好处。”

蒋成尧表示,之前安装这种采暖炉的家庭还不那么多,天然气的用量也不大,因此也没有做强制要求,可是近些年来报修的越来越多,因此,经过公司技术部商议之后决定,从2018年开始,将严格按照24千瓦的界定标准来给用户的表增容。

编辑:任前臻

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