荆江评论:“飞机上能否用手机”面面观

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2018/1/25 17:01:15 浏览量:1849 进入论坛 -我要纠错

荆州新闻网评论(评论员 柳丽)2018年重磅新闻之一莫过于中国民航局发布的《机上便携式电子设备(PED)使用评估指南》,随后各大航空公司纷纷发布通告,宣布在其所运营的航空器上解除使用手机等便携式电子设备使用禁令,这意味着我们熟知的“在飞机上不能使用手机”的规定已成为过去式。这种变革与航空领域不断扩大的市场化竞争有着密切联系,也说明了各大航空公司把提升旅客服务质量摆在了日常工作中的重中之重。一方面,解除禁令不仅能够使旅客在较长的旅途中不再枯燥乏味,也能够让航空公司更加重视自身服务水平的提升。但是,另一方面,解除在飞机上使用手机等便携式电子设备禁令的同时也不能忽视在使用时所衍生的安全隐患、使用规范的缺失以及相关服务的空白,以打造更加舒适、更加安全的使用环境。

在飞机上禁止使用手机等便携式电子设备的禁令由来已久。但是经过长期的实践与研究证明,这类电子设备并不会对飞机上的航空通信、导航器材产生影响,然而由于对航空安全的担忧,我国对取消禁令一直持保留态度。本次取消禁令可谓是我国航空事业一个里程碑,也督促民航管理局与航空公司加快制定飞机上使用便携式电子设备的安全规范体系。

开放便携式电子设备,保证使用安全是基础。众所周知,飞机是目前世界上最安全的交通工具,但是一旦发生飞行事故轻则造成重大经济损失,重则机毁人亡。因此,在飞机上使用手机等便携式电子设备需要引导乘客安全使用。对于什么样的设备可以使用,在什么时间段内可以使用,该如何使用,机组成员是否能够在特殊情况下要求乘客禁止使用,都应该出台详细的规章制度,从制度层面进行保障。同时,对于机组人员应该加强相关方面的培训,以保证尽可能的减少使用电子设备对飞机航行造成的安全隐患。

开放便携式电子设备,改善使用环境是保证。飞机是一个高度封闭的公共场所,在使用手机等便携式电子设备时,难免会发生影响其他旅客出行、休息的情况。最近在中国参加某音乐节目的Jessie J“结石姐”,就在网上发了几段小视频吐槽:坐飞机时,前排和左边乘客打开手机等电子设备看视频,声音太大了。该事件迅速引发热议。我们不得不反思,如何改变这种现状。这就需要航空公司面对一些乘客的“不自觉”,及时提醒、加以制止。也可以考虑在飞机上常备一部分耳机等设备,让乘客在使用过程中,减少对公共环境的影响。每位乘客都要从自身出发,与航空公司一道营造良好的便携式电子设备使用环境,保护旅途中的清静时光。

开放便携式电子设备,构建服务体系是出路。根据中国民航局发布的《机上便携式电子设备(PED)使用评估指南》,目前虽然开放手机等便携式电子设备的使用,但是还不允许乘客使用移动网络,航空公司在保证安全的前提下也可以考虑在飞机中开通无线wifi供乘客使用。另外,现在大部分城市和地区,无现金支付成为了主流的支付方式,航空公司也可以在航空器中开通无现金支付等新兴支付方式提高自身的服务质量,让乘客在万米高空一样能够享受互联网社会的便捷。

在飞机飞行过程中允许使用手机等便携式电子设备,既是乘客的实际需要,也是航空公司为提高自身服务质量的需要,我们应当支持。但是,对于可能存在的安全隐患我们也不能够忽视,这就需要民航管理局、航空公司、乘客一道构建更加舒适、更加安全的使用环境。

编辑:任前臻

网友点评
匿名 于  2018/2/12 7:31:34:

科技创新是社会发展的基础,飞机上不能开手机是很久很久的事了,手机不断的更新,飞机上开启手机,即要规避风险,也应与时俱进,创新意识、服务要跟上新时代节奏。

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