荆江评论:切莫让信访窗口矮化政府形象

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2017/4/28 17:41:47 浏览量:1363 进入论坛 -我要纠错

荆州新闻网评论(评论员 王德灿)最近热播霸屏的反腐剧《人民的名义》,成为了市民茶余饭后的话题,剧中人物个个形象鲜明,“宇宙区”区长孙连成不贪污不受贿,就爱“研究”天文,被达康书记作为懒政的典型重点批评。

剧中光明区信访窗口接访柜台不到一米高,这是丁义珍为了减少上访群众停留在信访接待中心的时间,故意将窗口设计得很低,这样上访群众只能蹲着上访,跪着上访。这一蹲一跪,群众丢掉的是尊严,而政府丢掉的是什么呢?

古往今来,没有哪个朝代、哪个政府脱离了群众能够长治久安的。所以毛泽东说一切依靠群众,走群众路线,习近平总书记说要当“人民的勤务员”,达康书记说要把信访群众当上帝。艺术的灵感来源于生活,在我们笑看剧中孙连成蹲着隔着信访台与达康书记对话的时候,再看看现实生活中,确确实实有这样的窗口。这样的政府或单位到底是像孙区长那样推诿的“没钱改”,还是像丁义珍那样怕麻烦不愿改?

按照银行柜台标准修改真就那么贵吗?单位缺钱难道连办事柜台都修不起吗?他们缺的不是修柜台的钱,是为民办事的心。办事窗口是服务型窗口,是为群众解决问题的窗口,也是向群众展现政府形象的一线窗口。要想检验管理型政府有没有向服务型政府转型,就应该去当地政务服务大厅看一看,去信访接待大厅看一看,去人社局大厅看一看……看看他们是不是门难敲、窗难倚、脸难看、话难听,看看他们是不是像孙连成那样一味强调“按时”上下班,看看他们是不是放着来办事的群众不管不顾在那聊天刷屏。我们会经常看到这样一幕,办事员指着墙上或桌上的办事流程对前来办事的人说“你自己不会看啊”,墙上贴的微笑服务、热情接待成了一纸空文。

知屋漏者在宇下,知政失者在草野,政府的形象好不好,来办事的群众心中最清楚。既然办事窗口是政府的脸面,为什么要让他“矮”下去呢?

政府是人民的政府,时刻要站在人民的立场上思考问题。达康书记说过:涉及群众利益的事,都不是小事。全面深化改革简政放权就是要让老百姓享受到改革放开的成果,不能让这百分之一的失误,否定掉百分之九十九的成功。群众要正确行使监督权力,切莫让孙连成手下的信访窗口矮化了政府在人民心中的形象。

编辑:任前臻

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