e线追踪:物业公司要退出 业主不满

文章来源:荆州新闻网 发布时间:2017/4/4 10:04:07 进入论坛 -我要纠错

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荆州新闻网消息:最近,我们《e线民生》报道了一些关于小区物业的事儿。这几天,又有业主投诉物业公司了。投诉人梁萍是荆江新村小区的业主,梁阿姨说他们小区属于经济适用房小区,小区物业最近说不干了,要退出该小区。这中间到底发生了什么呢?

物业公司临时要求退出 引起业主不满

小区业主梁萍说,物业是2014年进入的,物业费交了3年的,今年4月3号到期。现在物业公司贴出了告示,3月1号贴出来的,4月3号就不管了。要业主自己去找物业。

梁阿姨认为物业公司的做法有些不负责任,只给大家30天左右的时间去找一家新的物业公司,时间也太过仓促。如果原物业公司退出后,小区物业没人管理,还会产生许多问题。为什么物业公司突然间要退出呢?

梁阿姨说,一个是停车费的问题,一个是开这个门的问题,再是地下车库的问题,再就是房产证的问题。

在小区的公告上写着由于物业各项设施成本增加,而业主拒缴物业费,所以物业管理难以为继。那么针对这些情况,业主有没有跟物业公司进行沟通呢?

梁阿姨告诉记者,小区的业主委员会是3月10号才成立,在成立之前大家都是以个人名义去跟物业方面沟通,但问题一直没有得到妥善解决。那么现在业主委员会成立了,物业公司给的说法又是怎样呢?记者找到了业主委员会委员杨爱民。

业主委员会委员杨爱民告诉我们,到目前为止,业委会跟物业沟通必须要有上级部门,比如街办、居委会之类的,必须要有第三方介入才好谈。因为物业现在完全不跟业委会交涉,不跟业委会们谈。

杨爱民还说,物业公司退出必须要和业主委员会交办相关手续和文件,例如小区业主花名册、设备设施的保修维护合同、小区平面图等都需要进行交接。对于物业公司的退出,业主们也有担忧。

除了用水用电不方便,小区的公共环境卫生以及存在的安全隐患等都是大家担心的问题。那么小区物业要退出的原因到底是什么呢?记者找到了该小区的物业公司——紫金物业服务有限公司,碰巧负责人不在。于是,记者电话联系了物业公司的负责人何经理。

物业负责人解释退出原因

紫金物业服务公司何经理说,退出完全是因为收不抵支,小区一共有71户未交物业费。总共就278户,差不多四分之一的人不交物业费。收不抵支的情况下无法正常开展工作。

物业负责人告诉记者,她曾多次向未交物业费的业主催缴物业费,可业主们并不理睬她,也拒缴物业费。在收不抵支的情况下,她只能退出该小区结束物业服务。杨经理说,紫金物业服务有限公司当时是受开发商委托,来管理该小区物业,而当时与开发商签订的合同在今年4月3号截止,所以他们也将于4月3号退出该小区。难道真如杨经理所说,业主拒缴物业费是没有原因的吗?梁阿姨给记者看了业主群里的聊天记录。

在聊天记录中,业主列举了五条拒缴物业费的理由。并非何经理所说的无理由拒缴。可是紫金物业服务有限公司已经下决心要撤出该小区了。小区没了物业公司,业主们该怎么办呢?这临时通知要撤出,又是否合理呢?带着种种问题,记者来到了荆州市物业管理中心。

职能部门查明情况 移交仍是难题

荆州市物业管理中心办公室主任钱程:“荆江新村小区是由荆州市鑫源房地产开发有限公司开发的经济适用房项目,这个小区在2013年3月通过公开招标的方式选定了荆州市荆堤物业服务有限公司作为物业服务企业进行物业服务,由于荆堤物业公司的经营出现了问题,在2014年的3月,荆堤物业公司退出了荆江新村小区的物业服务。同年4月,鑫源房地产公司通过委托的方式直接选聘了荆州市紫金物业公司继续为荆江小区进行物业服务。”

据了解,开发商当时并没有通过公开招标,也没有通过房产行政主管部门批准,就直接委托荆州市紫金物业服务有限公司对荆江新村小区进行管理。

原来,小区前期物业的选聘与住房性质无关,而是根据小区的住宅建筑面积而定的。荆江新村小区建筑面积超过3万方,小区开发商直接委托物业公司这一行为违反了相关规定。同时钱程告诉记者,物业公司退出小区应该提前90天发出告示,而紫金物业只提前了31天,也不符合正常流程。物业管理中心将责令紫金物业将公告中的通知时间31天延长至90天。关于小区物业公司的选聘,业主委员会可以组织业主召开业主大会,通过决议的方式来决定是通过选聘还是招投标的方式来确定物业公司。在选定物业公司之后,物业公司要在签订物业服务合同15日之内,到房管部门进行合同备案。

同时,钱主任还说,原物业服务企业在退出小区的物业服务之后,应该与小区的业主大会办理交接手续以及完成相应的义务。

【贴士】物业公司在退出时的交接义务有哪些呢?

(一)前期物业服务合同;

(二)物业承接查验协议;

(三)建设单位移交资料清单;

(四)查验、交接记录;

(五)其他与承接查验有关的资料;

(六)移交物业服务用房;

(七)提供物业服务期间形成的有关物业及设施设备改造、维修、运行、保养的有关资料;

(八)移交提供物业服务期间配置的固定设施设备及其资料;

(九)结清预收、代收和预付、代付的有关费用;

(十)提供电梯、消防、监控等专业设施设备的技术手册、维护保养记录等相关资料;

(十一)移交利用共用部位、共用设施设备经营的相关资料、物业服务费用和公共水电分摊费用交纳记录等资料。

那么针对荆州市鑫源房地产开发有限公司没有经过招标程序就直接委托紫金物业进行管理这一行为,职能部门又将如何处置呢?记者电话联系了市住建委的工作人员。

市住建委房地产开发管理科科长金莎:“你说的这个项目的开发商,我们目前查是在一个开发资质注销的状态。应该是在几年前开发权利就已经没有了。这个公司不知道在工商注销没有,起码房地产开发这一块是没有了的。现在开发商不存在了,物业公司跟他之间的这种情况我们也没有职权去管理,去梳理。所以你要说违规或者不违规这个话我不能肯定。”

由于开发商已经注销开发资质,职能部门也无法进行监管。但是我们希望这种违规委托物业服务的行为别再发生。荆江新村小区业主拒缴物业费,物业管理公司有着不可推卸的责任。但是话说回来,有什么问题不能双方坐下来好好沟通呢?对于开发商的违规行为,相关职能部门也存在监管漏洞。希望物管中心对于物业公司的退出流程能够严格把关,并协助小区业主找到一家合格、负责的物业服务公司。

网友点评
匿名 于  2017/4/5 16:34:54:

现在有些开发商违规办事的现象时有发生,我们有关部门要加强监管力度,防止开发商再做些坑害老百姓的事。这样,也能维护社会稳定。

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