供水杂质 - e线民生 - 荆州新闻网

诉求人: 高**
诉求编号: 99692
诉求时间: 2020-01-08
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

供水杂质

家住沙市区上海公馆,从1月6号开始，家中自来水变得异常浑浊，肉眼可见大量泥沙，开始以为放一放就好了，但是空放了大量的水一直持续到今天1月8号仍无改善。请问贵集团在并不便宜的供水价格下是如何保证客户的供水质量的，这样的水质已经严重影响了小区居民的身体健康，现在大家根本不敢在家烧火做饭。请贵集团把客户的民生需求放在第一位，改善我们小区的供水质量，保障小区居民的身体健康！

办理跟踪信息

2020-01-08 08:46 网友【高**】提问，等待处理。
2020-01-08 16:29 问题审核通过，已转交给【市直部门水务集团】
2020-01-08 17:01 【市直部门水务集团】已应答,案件处理中...
2020-01-10 12:26 【市直部门水务集团】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门水务集团

回复详情		您好！感谢您对城市供水的关注！您反映的诉求问题，我们已与您取得联系，经了解，您所反映的水中泥沙现象，可能因近期的突发爆管事故导致泥沙进入管道，工作人员已上门查看并对周边供水管道进行排放，目前泥沙现象已得到改善。您表示认可和理解，如遇其他供水问题，可拨打24小时服务热线8510000或4310000，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

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