- 诉求人: 龚**
- 诉求编号: 99343
- 诉求时间: 2020-01-02
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
天然气一周前就打客服电话了，到今天还没有安排人上门开通办理跟踪信息
- 2020-01-02 11:08 网友【龚**】提问，等待处理。
- 2020-01-02 11:23 问题审核通过，已转交给【市直部门 天然气公司】
- 2020-01-06 08:26 【市直部门 天然气公司】 已应答,案件处理中...
- 2020-01-06 08:26 【市直部门 天然气公司】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 天然气公司 | |
| 回复详情 | 您好，工作人员已联系您并于1月2日上门检测并通气。 因临近春节，近期乔迁新居和返乡客户剧增，要求通气点火用户数量大幅增加，造成需要上门检测开气时间延长，我司已调集20多名其他岗位人员加入点火工作，而且停止所有休息来应对春节前的用户需求，也请类似用户在返乡前提前三天预约（客服电话8237777），我们将会在您到家的第一时间为您上门检测，方便您的使用。 | |
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