e线民生全体工作人员：早上好！我们是荆州区老南门的一群退休老人，向e线民生反映一个情况，希望能在e线民生的帮助下得到解决。2019年4月，荆州水务集团系统升级取消了银行账户划扣水费的业务，改用支付宝、微信或到水厂窗口以及超市等地点交水费，这对中青年群体无所谓，就是苦了我们这群没有微信、支付宝的老年手机用户，其中大部分是空巢老人或行动不便的老人(我们老南门这一块就有老年用户一千多户)。与此同时，电费也因系统升级取消了银行账户划扣电费的业务，我们老年人只拨打电力客服95598就恢复了银行账户划扣电费的业务，我们老南门一千多老年用户为电力部门这种便民做法点赞！但水费就不同了，我们不仅拨打了水务客服8510000，还联系了水务集团副总经理唐志国、副总经理葛世玉，但均以各种理由拒绝恢复银行账户划扣水费。我们曾经问过唐总和葛总，难道你们就不会老吗？我们的今天，就是你们的明天！难道恢复一个方便老年人的银行账户划扣水费业务就这么难吗？难道你们就是这样全心全意为人民服务的吗？难道电力部门能做到的，你们水务集团就做不到吗？恳请e线民生能帮我们老年群体(也是弱势群体)说句公道话，并以电力部门的例子来说服水务集团恢复银行账户划扣水费的业务。