文化坊3栋属荆州市房管局中山房管所公租房，2019年6月至今5层以上住户长时间无水供给，水表为4户一表，水费由荆州市安泰园物业服务有限公司统一按月收取。现今高层用户长时间用水困难，向房屋所属有关部门及单位反映得到如下答复：

1、安泰园物业服务有限公司：水费正常缴纳，物业公司不会控制用户用水和水压。水压低高层无水是因为水务集团的供压问题。

2、文化坊社区：房屋产权属于中山房管所，水电气的问题应由房管所出面协调。这个社区管不了。

3、中山房管所：公房一科欧阳科长答复，水压是水务集团的的事情，住户应与水务集团自行协调。

4、水务集团：文化坊社区中山房管所公租房是一块总表，表后有中山房管的加压泵，加压泵所属中山房管所或安泰园物业公司，加压泵不开，你们高层肯定没水用。

我反应的问题及疑问：

高层用户用水困难完全影响住户的日常基本生活，到底是谁在控制这个水压？中山房管所是房屋所有权人，应保证承租方的基本生活水、电、燃气的正常运行，而不是不作为的将问题直接抛给水务集。安泰园物业公司是否存在为了自身经营状况而选择性开或不开加压泵？虽然我们只是房屋的使用权人，也是文化坊社区的居民，基本生活保障遇到困难，社区管不管？推来推去，至今依然用水困难!

附加图片：