本人于今年即2019年3月份有在E线民生上咨询过独生子女费领取问题，属于父亲生前已经申请，所有资料都已提交永红居委会，父亲于18年7月底去世后我在8月份去居委会咨询过，当时说2018年底会到我爸的卡上，10月底卡未到账，11月去居委会又问，说要19年3月他们会再提交资料，当时咨询后居委会答复过今年11月到12月会到账，街办当时也有联系过我，她们能查到记录并表示今年下半年会到账，结果到现在并未到账，昨天去居委会他们又推托说他们有申请但计生局未通过，今天早上我老公去计生局，那边未查到申报资料，又赶到居委会，结果居委会说我们自己没有申报，他那边也没有找到资料，就请问我们之前所交的资料都去哪里了，你们一而再再而三的推托责任，如果一开始就没有资料那为什么屡次去问你不说没交资料不说需要申报，明明说的是你们直接提交，现在这么久了资料不见了难道不是你们工作的失误，要我们重新走流程，请问你的这个流程到底怎么走，父亲去世这么久了我现在又要去哪里跟你补这里资料，再往明年拖，无限的拖下去，你们办事有没有一个信誉度，明明之前问都是直接可以到账了的，现在跟我说没有申报，去问了几次你怎么不跟我提申报，而且申报也是3月份，我今年3月份去你那儿你怎么没要我申报？我需要得到一个明确答复！