2016年3月3日我母亲在公安斗湖堤失踪下落不明，我们全家人亲戚都在四处寻找，随后在公安斗湖堤派出所报案，我本人3-4月份左右在沙市朝阳派出所报案。

2016年4月份左右我舅妈接到公安斗湖堤派出所电话，说发现一名女尸像我母亲随后派出所的人也到爷爷奶奶家里采取了他们的DNA血样做匹配，几天后我舅妈就跟派出所工作人员打电话问匹配是否成功，派出所工作人员说死者不是我母亲本人。2019年11月25号石首长航公安局警官跟我舅舅打电话说发现一名女尸怀疑是我母亲本人。当天我们就赶到石首长航公安局做了DNA血样采取，2019年11月29号下午我接到公安局的电话，确认2016年3月23号死者就是我母亲本人，警方跟我爸说这么多年尸体存放在殡仪馆的费用是减免了的，后来我们拿这火化证明克殡仪馆，殡仪馆员工说他们与警方未达成共识。时隔3年多警方又与我们联系，为什么当年不及时与我们联系？而且我们家境非常困难，承担不起殡仪馆这高额的费用，请有关部门协调处理