从”12315”失踪”看工商局服务态度 - e线民生

诉求人: 卢**
诉求编号: 97816
诉求时间: 2019-12-04
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

从”12315”失踪”看工商局服务态度

两亇月前，到沙市碧路工商局12315投诉，被门卫告知已搬家到沙北新区去问。于是，找遍询问沙北新区，无从得知，也没有找到新址。不甘心，今天下午，又去寻找，仍未找到。于是打12135热线电话，智能回复：人工服务，现在正忙。仍不甘心，返回碧波路工商局，电话叉问12315，囬复如前。门卫告知了具体地址。我回答路过此处，未见招牌，你不说，谁能猜到？找不到址，打不通电话，12315“失踪”了！局长大人，你知道这一情况吗？真是做官当老爷，累坏老百姓！

办理跟踪信息

2019-12-04 16:45 网友【卢**】提问，等待处理。
2019-12-04 17:00 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2019-12-05 10:03 管理员将问题转交给〖市直部门市场监督管理局〗。
2019-12-05 15:17 【市直部门市场监督管理局】已应答,案件处理中...
2019-12-05 15:18 【市直部门市场监督管理局】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门市场监督管理局

回复详情		荆州市市场监督管理局12315指挥中心办公地址：荆州市沙市区明珠大道40号公共检验检测中心3楼（塔桥路与明珠大道交汇口）。12315投诉电话作为荆州市消费投诉热线，承接荆州市（含八个县市区）所有消费者投诉举报。若拨打电话时坐席忙，请在工作时间分时间段拨打。若有投诉举报，也可以直接拨打市长热线12345，或者直接通过E线民生反映，进行部门转办，后续会有工作人员联系办理。

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