学校于2019年7月10号将我的档案寄到荆州人社局，快递单号显示，2019年7月12号荆州市档案室签收。现在已经是11月20日，在荆州12333微信公众号上仍查询不到我的档案信息。现因为毕业后落实工作，二分改派，需要档案里面的报到证下联，请问我该如何获取？0716-8278474这个电话我已打过，态度很不耐烦。