洪湖新滩绿地经开国际城的别墅宣传是中式合院，独门独院，但是购房合同上却没有“别墅”字样，更没有“中式合院”这几个字。买房者看中的是样板房的中式合院式样，但是购房合同却没有相关别墅外观的要求，这种合同对购房者没有来任何保障，如果一旦交房，房屋外观修的跟样板房不一样，消费者根据合同得不到任何保障，这种情况怎么办？现在的情况是签了认购书，交了一成购房款，但是签合同时发现合同与宣传不符，开发商却不退购房款！