公交3501线路半途掉头不按规定路线行走 - e线民生

诉求人: 孙**
诉求编号: 96399
诉求时间: 2019-11-06
办结时限: -
处理状态: 已办结

一般

公交3501线路半途掉头不按规定路线行走

公交3501线路在今年11月6号晚6点10分至6点45之间，共有四台公交车次从南向北行驶到新三中就掉头回南向，剩下向北到海洋世界三站没有按规定走完，导致乘客在夜幕寒风中苦苦空等待。请问，这未走完的三站咫尺眼前，为什么如此无情让乘客空等，司机无视规定擅自延时并且改变线路该当何责？公交车辆有行驶监控，公交公司为何没有任何反应？政府在数字化智慧化建设上投入巨大，谁在视若儿戏？

办理跟踪信息

2019-11-06 19:17 网友【孙**】提问，等待处理。
2019-11-08 15:56 问题审核通过，已转交给【市直部门公交公司】
2019-11-08 16:07 【市直部门公交公司】已应答,案件处理中...
2019-11-16 19:45 【市直部门公交公司】已正式回复，等待网友评价。
2019-11-17 07:48 结帖评分：一般

回复单位		市直部门公交公司

回复详情		孙先生你好，关于11月6日18:10—18:45期间，有4台35路区间车在津乡大道掉头的问题确实存在，当天该时段由于318国道与天谷大道交叉处道路拥堵分别于17:35、18:10有2台35路区间车被堵在此路段，困在318国道达1小时10分钟直到18:44才有1台车到达海洋世界。在这期间由于道路拥堵严重，我智调中心灵活调度，通知35路区间车辆临时在津乡大道调头，并要求做好对乘客的解释工作，道路拥堵缓解后，通知全线恢复原线行驶，在此期间给乘客带来不便，敬请谅解。

投诉，是为了引起关注和解决问题，不是为了抹黑司机（他们也很辛苦和无赖），感谢公司的关注。可是有解决的方案没有？比如，是否可以和交警协商？是否在高峰时段调配公交车的走向？（既然有北向车无效堵在318国道，能否提前安排车辆预先停在海洋世界终点候时以备南向，当然这不合常理。若以民为本，做好调研，从实际出发，善莫大焉。）

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