• 诉求人: 肖**
  • 诉求编号: 96367
  • 诉求时间: 2019-11-06
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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短信功能无缘无故就这样被10086停了

我是一名4S店汽车销售销售人员,10月31日分别给几位顾问发送了邀请参加车展短信,短信内容紧紧是自己介绍,告知车展时间和地点,而且每条短信抬头都不一样!11月1日我再次用手机短信时显示消息发送失败!打10086客服,客服回答是我手机发送的短信内容被某某公安监测到违法了,所以停了我手机短信接收功能!问了解决方式,沟通多次结果都是一致,必须等待90天后,再持本人身份证到营业厅去填申请表,申请通过后方可再次使用短信功能!当今社会是一个信息发达社会,生活中处处需要手机验证,10086这种做法严重影响了我的生活!另外我的手机号也是他们四星级用户,而且我所发送短信内容也经得起检验!希望有关部门能够帮我解决这个问题!

办理跟踪信息
  • 2019-11-06 12:44 网友【肖**】提问,等待处理。
  • 2019-11-06 16:02 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2019-11-07 22:49 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2019-11-12 18:50 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司工作人员已与您联系解释,感谢您对移动公司的长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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