稀奇事，移动公司代收220元“端口费”？！ - e线民生

诉求人: 李**
诉求编号: 96316
诉求时间: 2019-11-05
办结时限: -
处理状态: 已办结

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稀奇事，移动公司代收220元“端口费”？！

在荆州恒大名都、楚天都市朗园等小区，每装一部移动宽带，移动公司要向用户代收220元所谓的“端口费”，且没有发票。理由是，在小区建设过程中，开发商将强标工程交于第三方公司投资承建，移动公司使用端口要收取相关费用。现在，此项费用转嫁到家庭住户，属于乱收费行为。一者，该项费用没有相关法律法规支撑。二者，小区居民在入住时，已付清了宽带的相关费用。目前，家庭宽带已停用半年多，多次向10086反映，无果。恳请上级部门协调解决为盼。

办理跟踪信息

2019-11-05 16:59 网友【李**】提问，等待处理。
2019-11-05 17:02 问题审核通过，已转交给【市直部门移动公司】
2019-11-07 22:47 【市直部门移动公司】已应答,案件处理中...
2019-11-07 22:47 【市直部门移动公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门移动公司

回复详情		尊敬的客户，您好！您反映的问题我公司已收悉，已于11月6日与您联系解释，感谢您对我公司的长期支持，谢谢！

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