- 诉求人: 陈**
- 诉求编号: 96174
- 诉求时间: 2019-11-03
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
投诉17路公交车司机
办理跟踪信息
- 2019-11-03 13:35 网友【陈**】提问,等待处理。
- 2019-11-03 17:44 问题审核通过,已转交给【市直部门 公交公司】
- 2019-11-05 10:59 【市直部门 公交公司】 已应答,案件处理中...
- 2019-11-16 08:39 【市直部门 公交公司】已正式回复,等待网友评价。
系统提示:部门已回复,用户未在规定时限内完成评价,系统自动认定为满意。
回复单位 | 市直部门 公交公司 | |
回复详情 | 乘客:你好!乘客在车上刷卡我们IC卡机是有语音提示的,驾驶员也是通过语音提示来判断乘客有没有付款。但由于网络信号延迟及其它方面的技术原因,乘客刷卡后IC卡机不能显示,或是提示付款不成功,这时驾驶员就不好判断了,现在我们正在通过IC卡机厂家进行调试。驾驶员服务态度不好,我们已对当事驾驶员进行了停工约谈,并加强了服务方面的培训。给你带来的不便敬请谅解。 |
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