中国移动拒绝携号转网 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 96148
诉求时间: 2019-11-02
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

中国移动拒绝携号转网

本人多次去中国移动荆州公司办理携号转网被拒，第一次去说号码带8不能转，第二次去说有绑定业务不能转。最近工信部明确说明可以无限制携号转网，本人第三次去中国移动办理携号转网，被告知星级客户必须在规定时间办理携号转网，超过时间不予办理。国家法规明确规定可以携号转网，为什么到地方难以执行，请有关部门给予回复

办理跟踪信息

2019-11-02 19:24 网友【王**】提问，等待处理。
2019-11-03 18:02 问题审核通过，已转交给【市直部门移动公司】
2019-11-05 14:43 【市直部门移动公司】已应答,案件处理中...
2019-11-08 11:36 【市直部门移动公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门移动公司

回复详情		尊敬的客户您好！您所反映的问题我公司工作人员于11月4日、5日与您电话联系解释处理，感谢您对移动公司的长期支持与关注，今后使用中有任何问题，欢迎您随时致电10086！

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