- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 96028
- 诉求时间: 2019-10-31
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
手机膜质量太差办理跟踪信息
- 2019-10-31 15:38 网友【王**】提问，等待处理。
- 2019-10-31 15:46 问题审核通过，已转交给【沙市区 市场监管局】
- 2019-10-31 15:49 【沙市区 市场监管局】 已应答,案件处理中...
- 2019-11-05 09:10 【沙市区 市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 沙市区 市场监管局 | |
| 回复详情 | 经过调查了解，商家已经电话联系王女士，告知手机贴膜（玻璃膜）属于易损商品，离柜即对破损不予处理，另由于工艺要求，破损膜也无法修复。鉴于王女士的情况，大润发特事特办，经与商家协调达成王女士的诉求，补18元差价，更换一张38元的膜（仅此一次），王女士对处理结果表示满意。 |
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