电信宽带移机 - e线民生

诉求人: 王**
诉求编号: 95979
诉求时间: 2019-10-30
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

电信宽带移机

我是荆州区岳山湖景花园小区11栋的业主，10月15日得到消息电信宽带进了小区，当时就去办理了移机手续，师傅上门安装发现电信宽带端口箱安装在2楼，所有业主线路却在5楼，导致无法安装，需要把端口箱移到5楼，联通广电移动的宽带端口箱都在5楼。多次电话询问给的答复都是快了，这都半个月了问题还没有得到解决，我想问下到底么时能个解决，能不能给个确切的时间？

办理跟踪信息

2019-10-30 14:55 网友【王**】提问，等待处理。
2019-10-31 10:46 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2019-11-01 10:42 【市直部门电信公司】已应答,案件处理中...
2019-11-01 10:42 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门电信公司

回复详情		线路箱已处理好，已联系用户并将该区域营业部主任号码告知用户，用户已认可

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